Gratis sonuçları

15 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23764596 numaralı, 435 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme yok. Daha önce de şikayet oluşturdum, mağazaya gidip çalışanlara sordum, sadece tedarikte olduğu söylendi. Ancak günlerdir hiçbir değiş...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23883902 numaralı ve toplam 1065 TL tutarındaki karışık ürünlerden oluşan siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

23 Ağustos Cumartesi günü Gratis mobil uygulamasından sipariş verdim. Sipariş numaram PR23927272. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Samsun Çarşamba adresine teslim edilecek ve bu kadar gecikme yaşanmasını beklemiyordum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sipar...

23/08 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Karaman Gratis şubesine teslim edilmek üzere PR23944475 numaralı bir ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23854814 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içeriğinde Nascita fırça ve Loreal Plump Lip Oil bulunuyor. Siparişi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada “Siparişiniz değerlendirme aşamasında, daha ...

Gratis’in online mağazasından PR23833665 numaralı siparişi verdim. Siparişimi iptal etmek istediğimde sistemdeki iptal butonu çalışmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimin banka kartımd...

Gratis uygulaması üzerinden PR23796635 ve PR23790262 numaralı siparişlerimin iptal edilmesini talep ettim. Talebimi yaklaşık 4 saat önce uygulama üzerinden iletmeme rağmen, şu ana kadar siparişlerim iptal edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Toplamda 682 TL ve 692 TL tutarındaki bu siparişlerin...

Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23615960 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres: Kırşehir, Yenice Mahallesi Terme Caddesi No:21\A 21/b, Merkez Kırşehir. Ancak, siparişim hala kargoya verilmedi ve kargolama/teslimat süreci her seferinde çok yavaş...

Koleston Vella 3-0 koyu kahverengi saç boyasını, dün Gümüşhane'deki Gratis şubesinden satın aldım (Fiş No: C143). Ürünü bugün, önceden kızıl bakır renkte olan saçımın üzerine talimatlara uygun şekilde uyguladım. Ancak saçlarım beklediğim gibi koyu kahverengi olmak yerine mavi-siyah gibi bir renge dö...

18 Temmuz’da Gratis'in %70 indirimi kapsamında yaptığım alışverişte tarafıma *yanlış ürünler gönderildi*. Ürünlerin düzeltilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadan *kendiliğinden para iadesi yapıldı*. Israrlı şikayetlerim sonucu tarafıma 1000 TL değerinde bir *hediye kuponu* ...

Gratis uygulamasından sipariş verdim. Neredeyse 4 gün oldu hala sipariş alındı kısmında. Asla anlam veremedim, birkaç ürünü daha kaç gün bekleyeceğim acaba? Buna bir çözüm bulunmalı acilen! Normalde hep mağazadan alırım ama bu beni şaşırttı, sonuçta çok bilindik ve tercih edilen bir yer hep mi böyle...

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasında gece 22.00 indiriminden yararlanmak için yaklaşık 30-40 dakika önceden uygulamaya girip almak istediğim ürünleri (ped, Yumoş sprey, duş jeli, şampuan, makyaj malzemesi, vazelin, banyo lifi, ruj gibi ürünler) sepetime ekledim. İndirim başladığında uygula...

Gratis Mecidiyeköy şubenizden alışveriş yaptığım sırada, elimdeki fondöteni elime tutuşturulan sepetin kayması sonucunda düşürdüm. Fondötenin ücretini ödemem gerektiği söylendi ve ödemek durumunda kaldım. Hatta mağaza içerisinde görevli, ödeme yaptığım esnada hızlıca yaklaşarak ödemeyi yapıp yapmadı...

08.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23201864 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, aciliyet bildirildiği ve kısa sürede kargoya verileceği söyleniyor; ancak h...

Bugün Sultangazi Tramvay Caddesi’indeki Gratis mağazasından 3529 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada 3500 TL üzeri alışverişlerde sandık hediye kampanyası olduğu belirtilmişti. Ancak kasada bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fişe baktığımda sandık için yaklaşık 600 TL ücret yansıtıldığ...

Physicians Formula'nın LN3 numaralı fondötenini uzun süredir Gratis mağazalarında bulamıyorum. Daha önce bu ürünü Gratis’te rahatlıkla satın alabiliyordum ancak artık hiçbir şubede standı dahi yok. Ürün cilt tonumla çok uyumlu, parlak ve ışıltılı bitişiyle başka hiçbir üründe aynı sonucu alamıyorum....

06.08.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden PR23181047 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 348,90 TL ödeme yaptım ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Daha önce de benz...

28 Haziran’da Ankara Anatolium Gratis mağazasından Sebamed Çok Yönlü Güneş Koruyucu 50+ 200 ml çocuk güneş kremi satın aldım. Ürünü 29 veya 30 Haziran’da Kıbrıs’ta bir kez kendime ve çocuklarıma sürdüm. Ancak krem hiçbir koruma sağlamadı, aksine cildimizde yanık izleri oluştu ve tatilimiz daha ilk g...

16.07.2025 tarihinde Hakkari Gratis mağazasından saç bakım ve makyaj ürünleri satın aldım. Aldığım ürünlerin üçünden istediğim sonuçları alamadım. Ürünleri ilk kez birkaç gün sonra kullandığım için olumsuz etkilerini sonradan fark ettim. İade etmeye karar verdiğimde Hakkari’de değildim, bu nedenle V...

4 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde yetmiş indirimli bir kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım. Ancak aynı sipariş için kartımdan tam 7 kez çekim yapıldı ve toplamda 8.500 TL hesabımdan çekildi. Sipariş numaralarım PR23061340 ve benzeri birkaç farklı siparişi içeriyor. Siparişle...

Yaklaşık 1 aydır www.gratis.com internet sitesinde üyeliğim olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum. Üye girişi yapmak için numaramı girdiğimde, sistem beni sürekli yeni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Bu nedenle mevcut hesabıma erişemiyorum ve alışveriş yapamıyorum. Şu ana kadar herhan...

4 gündür Gratis web sitesindeki üyeliğime giriş yapamıyorum. Cep telefonuma gelmesi gereken şifre tarafıma ulaşmıyor. Defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece şifre gelmiyor. Sorunun çözümü için farklı tarayıcılar denedim ancak sonuç değişmedi. Üyeliğime eri...