Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Kargo Süreci Belirsizliğini Koruyor

Ceyda · 2025-08-11T16:15:30+03:00

06.08.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden PR23181047 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 348,90 TL ödeme yaptım ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; yine Gratis web sitesinden yaptığım alışverişte şikayet yazmak ve uzun uğraşlar sonucunda ancak geç kargolama yapılmıştı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü öncelikle bu durumun hızlıca çözülmesini istiyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Verilen Sipariş Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nidanur

Gratis

118

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23881772 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi. Ödemesi alınan siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşam...

Siparişimin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

İlknur

Gratis

207

28 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr24810219 numaralı siparişimi oluşturdum ve 655 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlanma sürecine dahi geçmedi. Kargo ile teslim edilmesi gereken siparişimle ilgi...

Gratis'ten Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok

Esmanur

Gratis

5 Eylül 2024 tarihinde gece saatlerinde Gratis internet sitesinden PR24221834 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sadece 2 gün önce bir özür mesajı aldım fakat siparişimle...

Siparişim 6 Gündür Hazırlanıyor, Kargoya Verilmiyor

Hilal

Gratis

264

28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR24019452 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaşanan gecikme ...

Gratis Siparişin Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Eb Ka

Gratis

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23910559 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 849 TL tutarında, farklı ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana 5 gün geçti ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Ürünlerin tamamı stokt...