to read complaints and reviews, or file yours.Sebamed Güneş Kremi Koruma Sağlamadı, Mağduriyetim Giderilmedi
28 Haziran’da Ankara Anatolium Gratis mağazasından Sebamed Çok Yönlü Güneş Koruyucu 50+ 200 ml çocuk güneş kremi satın aldım. Ürünü 29 veya 30 Haziran’da Kıbrıs’ta bir kez kendime ve çocuklarıma sürdüm. Ancak krem hiçbir koruma sağlamadı, aksine cildimizde yanık izleri oluştu ve tatilimiz daha ilk günden mahvoldu. Neyse ki yanımızda başka bir krem vardı, onunla devam etmek zorunda kaldık.
Tatil dönüşü ürünü mağazaya götürdüm fakat bir ayı geçtiği için fiş olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetimi ilettim, ancak yalnızca yetkili kişinin geri dönüş yapacağı söylendi; 2-3 gündür kimse aramadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Özellikle çocuklar için üretilen ve yüksek koruma vadeden bir ürünün bu şekilde sonuç vermesi kabul edilemez.
Ürünün incelenmesini, iade alınmasını ve gerekirse bu serinin toplatılmasını talep ediyorum. Benim gibi başka ailelerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 09.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
En kısa süre ne kadar sürüyor acaba! Sadece aramış olmak için aramayın çözüm üretecekseniz arayın. Gratis her geçen gün gözümden düşüyor. Eğitimsiz kaba davranan bazı çalışanlar, dağınık reyonlar, yetersiz stok! Israrla bekliyorum bu iş çözülene kadar yazacağım... En kısa sürede dönüş bekliyorum. İnsan sağlığı bu kadar ucuz değil.
12 gün oldu ama hiçbir gelişme yok Sebamed ve Gratis pişmanlıktır. Sakın almayın… çözüm ne zaman sunulacak merak ediyorum!
