Gratis sonuçları

Samsun’da yaşamama rağmen 16.11.2025 saat 20:02’de İstanbul Hilltown AVM Gratis mağazasında yapılan alışveriş sonrası memnuniyet anketi içerikli bir SMS aldım. O gün mağazaya gitmedim ve söz konusu şubede herhangi bir işlemim olmadı. Mesajda sipariş/işlem numarası da yer almıyordu. Bu durum, iletişi...

17.10.2025, 20.10.2025 ve 29.10.2025 tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim üç farklı siparişteki ürünleri iade etmek için Gratis Merter Şubesi’ne başvurdum. Ürünlerin isimlerini ve detaylarını içeren üç ayrı kağıdı kasiyere teslim ettim ve sistem üzerinden de iade talebi oluşturdum. Anc...

10 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26102811 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu bu süre boyunca sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünün kargoya verilmesini beklerken, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana “siparişinizi çıkaracağ...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26175164 numaralı siparişimle Prima bebek bezi satın aldım. Siparişimi Uşak Merkez’e teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1562 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve teslima...

8 Kasım’da Gratis’in mobil uygulamasından pr26218388 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 310 TL tutarında likit allık, highlighter ve ruj bulunuyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Daha önce de burada...

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26169212 numaralı siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık 1.400 TL tutarındaydı ve özellikle acil ihtiyacım olduğu için tercih ettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. ...

Gratis mağazalarından yaptığım alışverişlerde, fişlerde indirimli ürünlerin net fiyatlarının ve etiketlerde yazan tutarların açıkça belirtilmemesinden dolayı sürekli olarak kafa karışıklığı yaşıyorum. Özellikle son olarak iki gün önce gerçekleşen %60 indirim kampanyasında yüksek tutarlı bir alışveri...

11 Kasım 2025 tarihinde Gümüşhane Gratis şubesinden Palette Deluxe markasının kestane tonunda saç boyasını, kutu üzerindeki renk tonunun açık olduğunu kontrol ederek satın aldım. Ancak saçlarımı boyadığımda, beklediğim açık kestane tonu yerine saçlarım sim siyah oldu. Ürünü kullanmadan önce kutu üze...

05.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Gratis ve Ankara Metromall Gratis'ten yaptığım alışverişte fatura bilgilerinin yanlış girildiğini gördüm. Daha sonra durumu mağazalara bildirip düzeltilmesi için talepte bulundum fakat henüz bir sonuca ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 600 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26028378). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve işleme alınmadı. Teslimat adresim Tekirdağ. Daha önce de benzer bir sorun yaşamı...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından %75 indirim kampanyası kapsamında pr26040865 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, hala kargoya bile verilmedi ve sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine SMS yoluyla ulaş...

Adana’daki bir Gratis şubesinden birkaç gün önce satın aldığım Panoroma marka maskarada, ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü Mersin’de yaşıyorum ve fişi de yanımda. Durumu fark edince en yakın Gratis şubesine gittim ancak aynı ürünün stoklarında olmadığını, bu yüzden değişim ya d...

Gratis’in hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, daha önce oluşturduğum @gmail.com uzantılı hesabımla giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “zaten kullanılmış e-posta” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Şifre sıfırlama seçeneğiyle...

Gratis üzerinden ruj, rimel ve tırnak kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram: RP26129696. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresimde herhangi bir sorun bulunmuyor ve kargo sürecinde de bana bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmet...

07.11.2025 tarihinde Silivri/İstanbul Kipa Gratis mağazasında tüylü siyah Taç almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde barkodu olmadığı için satamayacaklarını söylediler. Ben de barkodu bulmamı mı beklediklerini sordum. Sonrasında başka bir Gratis mağazasını aradılar, orada da sadece gri renginin bu...

29.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gratis şubenizde indirimlerden yararlanmak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Mağaza çok yoğundu ve kuyruk kapıya kadar uzanmıştı, ancak bu yoğunluğa rağmen herhangi bir yönlendirme ya da önlem alınmamıştı. Uzun süre sırada bekledikten sonra, ödeme sistemlerini...

Sakarya’daki bir Gratis mağazasından Beaulis'in maskarasını satın aldım. Daha önce de Beaulis’in farklı maskaralarını kullanıyordum ve memnundum. Bu kez değişiklik olsun diye başka bir serisini denemek istedim. Ürünü yaklaşık 1,5-2 aydır kullanıyorum. Maskaranın ambalajında açıkça 'uzatma ve kıvırma...

18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi almaya gittim. O sırada mağazadan tekrar alışveriş yaptım ve hediye olarak The Purest marka toniklerin testerları verildi. Ancak bana verilen testerların durumu hiç hoş değildi. Bir zarfın içinde 4-...

Gratis'e hem iOS uygulaması hem de web sitesi üzerinden giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Üye olmama rağmen giriş yapmak istediğimde tekrar üye olma sayfası açılıyor ve bilgileri girdiğimde “zaten üyesiniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorunu yaklaşık 9-10 k...

21.10.2025 tarihinde Gratis online mağazasından verdiğim siparişimde Dalin el yıkama köpüğü de dahil olmak üzere toplam 14 parça ürün bulunuyordu. Siparişim 21.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünler kargolanırken paketleme çok kötü yapılmış, Dalin el yıkama köpüğü patlamış ve kutudaki tüm...

Geçen hafta Gratis internet uygulamasından bir ürün satın aldım. Neredeyse bir hafta geçti ama siparişim hala "sipariş hazırlanıyor" aşamasında. Arkadaşlar ürün yok, personeliniz yetmiyorsa o zaman kapatın dükkanı. Bilinmeyen marka değilsiniz kendi itibarınıza zarar veriyorsunuz sonuçta