to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yüzde yetmiş indirimli bir kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım. Ancak aynı sipariş için kartımdan tam 7 kez çekim yapıldı ve toplamda 8.500 TL hesabımdan çekildi. Sipariş numaralarım PR23061340 ve benzeri birkaç farklı siparişi içeriyor. Siparişlerim iptal edildiği söyleniyor fakat ücret iadesi hala yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir yanıt aldım; “kayıt açtık, iptal edildi, şikayetinizle ilgileniyoruz” gibi dönüşler yapıldı ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Açılan kayıtlara da geri dönüş sağlanmadı ve 5 gündür mağdur ediliyorum.
Kredi kartı ile ödeme yaptım, bankamla da görüştüm ancak bankam bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. Siparişlerim tamamen iptal edildiği halde ücret iadesi süreci başlatılmadı.
Ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos’ta Gratis'ten PR22927552 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 672,5 TL ödeme yaptım, indirimsiz fiyatı ise 1572 TL’ydi. Sipariş sırasında ödeme başarısız göründü, ancak tutar hesabımdan çekildiği halde ödeme hatası vermişti ve aynı siparişi dört kez vermek zorunda kaldım. Hepsinde hata v...
Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan fazla kez ödeme çekildi. 1074 TL’lik siparişim için hesabımdan toplamda 3022 TL, 681 TL tutarındaki siparişim için ise 1362 TL çekildi. Her iki siparişte de aslında tek çekim olması...
17 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr253126691 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim. Toplam 887 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesiyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...
4 Ağustos günü Gratis internet sitesindeki indirimden faydalanarak sipariş oluşturmak istedim. Siparişin ödeme aşamasında banka kartı bilgilerimi ve kampanya kodumu girdim, fakat işlemden sonra siparişim oluşturulmadı ve sistemde görünmedi. Buna rağmen 22.02’de hesabımdan 367,50 TL tutarında ücret ç...
Yorumlar