to read complaints and reviews, or file yours.17 Şubat 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29140250 numaralı online siparişi verdim ve teslim alma yöntemi olarak Çorum ...Merkez Gazi Caddesi şubesinden mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazaya ulaşmadı. Birkaç gün içinde şe
15 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 559 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Aradan birkaç gün ge...çmesine rağmen uygulamada hiçbir hareket görünmüyor, siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir işlem güncellemesi yapıldı. Sipariş numaram PR29120520’dir. Siparişim hâlâ h
14 Şubat’ta Gratis’ten pr29104572 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla...nmaya başlanmadı” durumunda görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi A**** için oluşturmuştum ve sadece hazırlanma aşamasında bu gecikmeyi yaşıyorum, ödeme veya başka bir konu
"Şikayetim ardından hızlıca tarafıma ulaşım yapılarak gerekli açıklama yapıldı ve gönderim sağlanacağı belirtildi."
13 Şubat günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden oluşturduğum pr29...036486 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr29074667 numaralı siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen ha...la “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Ne siparişim hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor, süreç tamamen belirsiz durumda. Bu durum üzerine Gratis destek ile iletişime geçtim an
13 Şubat 2026 Cuma günü Gratis’ten İstanbul Bağcılar, Yıldıztepe Caddesi şubesinden teslim alacağım şekilde saç boyası, ...pudra ve dudak kalemi içeren PR29005825 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine ve araya sadece hafta sonunun girmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri buluna...n bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yap
Gratis Online mobil uygulaması üzerinden pr29078556 numaralı siparişimi 13.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında verdim.... Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram PR29097227’dir. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasını
13 Şubat günü Gratis online üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa teslima...tlı pr29098346 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sip
Gratis’in web sitesi üzerinden dün sabah mağazadan teslim seçeneğiyle pr29080010 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca ...zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Siparişimde şu an için bir ödeme veya iade sorunu
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29027064 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı hale geldi. Herhangi bir bilgile
"İlginiz için teşekkürler"
Gratis markasında online üzerinden mağazaya sipariş verdim ancak saatler ge...çmesine rağmen sipariş hâlâ sipariş alındı olarak görülüyor hazırlanmıyor.
Gratis mobil uygulaması üzerinden iki gün önce içinde maskara, makyaj sabitleyici, pudra, ruj, fırça, sünger ve daha bir...çok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim pr28890221 numaralı siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve durum aynı şekilde
07.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr28791565 sipariş numarasıyla bir adet ayak törpüsü satın aldım. Ara...dan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim
8 Şubat 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28849064 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sipariş, Gratis’ten mobil uygulama üzerinden verdiğim ilk sipa
7 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim ve kargo ile teslim seçeneğini işaretlediğim pr28797121 numaralı siparişim hâlâ “ha...zırlanıyor” olarak görünüyor ve gönderimle ilgili hiçbir ilerleme yapılmadı. Diyarbakır’a teslim edilecek bu siparişimdeki ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin daha faz
15 Kasım’da İstanbul Pendik Lens AVM Gratis mağazasından mağazadan teslim şeklinde verdiğim pr26375767 numaralı siparişi...m hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılıyor. Bu süreçte Gra
"Teşekkürler"
1 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR28631065 numaralı siparişi verdim ve 721 TL tutarında ödememi kart...la online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmad
Gratis’ten 28 Ocak 2026 tarihinde Adıyaman Kahta teslimatlı pr28493394 numa...ralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı
29 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28533210 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilme
28 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile yaklaşık 450 TL tutarında, pr28507865 ve pr2...8536436 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerden biri saat farkından dolayı sistemde 29 Ocak olarak görünse de, aslında her ikisi de aynı gün ve aynı dönemde oluşturuldu. Bu
"Dikkate aldığınız için ve ilginiz için teşekkür ederim alışverişime Gratis'ten devam edeceğim."
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim 4 gündür hâlâ hazırlanmadı ve “...sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Bu siparişi bir arkadaşıma hediye ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
