to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 Cuma günü Gratis’ten İstanbul Bağcılar, Yıldıztepe Caddesi şubesinden teslim alacağım şekilde saç boyası, pudra ve dudak kalemi içeren PR29005825 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine ve araya sadece hafta sonunun girmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Ürünleri mağazadan teslim alacağım halde bu kadar gecikme yaşamak beni şaşırttı ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
25 Ocak tarihinde Gratis internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak verdiğim siparişimin teslim yeri olarak İstanbul Bağcılar Yıldıztepe şubesini seçtim. Ancak bugün 29 Ocak olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerimi mağazadan teslim alamıyorum...
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram PR29097227’dir. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasını...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Sanayi Mahallesi Sultan Selim Caddesi şubesine teslim edilmek üzere 775 TL tutarında saç bakım ürünleri ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı....
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri bulunan bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yap...
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde pudra, kapatıcı, dudak kalemi, göz kalemi, lipgloss ve maskara içeren bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27470845’tir. Şu ana kadar müşteri hizm...
Yorumlar