Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

13 Şubat günü Gratis mobil uygulaması üzerinden, birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” durumda, hazırlanmaya bile alınmadı. Bu kadar uzun süre beklemekten gerçekten bıktım, artık siparişimin elime ulaşmasını istiyorum. Bugün sabah müşteri hizmetleri beni arayarak yoğunluk olduğunu söylediler, ancak benim beklentim bu değil. Ben herhangi bir bahane ya da açıklama duymak istemiyorum, sadece verdiğim siparişin hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Özellikle belirtmek istiyorum, lütfen beni tekrar telefonla aramayın, tek isteğim siparişimin gönderilmesi. Siparişimin en geç 3 gün içinde elime ulaşacak şekilde acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikme ve sinir bozucu süreç için de özür mahiyetinde güzel bir hediye göndermenizi bekliyorum. En önemlisi, artık siparişimi gönderip bu mağduriyeti sonlandırmanızı istiyorum.