to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından 21 Mart akşamı saat 20.00 civarında toplam 11 adet ürün için yaklaşık 1.273 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Sipariş numaram pr29937386 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görün
Cumartesi günü Gratis’in internet sitesinden pr29941876 numaralı siparişi verdim. İçinde düğüne gideceğim için aldığım m...akyaj ürünleri ve acil ihtiyaçlarım bulunuyor, özellikle de kapatıcının çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor. Ancak siparişim günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 21.03.2024 Perşembe günü saat 17.37’de pr29893544 numaralı siparişi oluşturdum. Ara...dan günler geçmesine ve bayram yoğunluğunu özellikle dikkate alarak beklemiş olmama rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor, kargo sürecine dahi geçmedi. S
22.03 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr9951592. Aradan günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli aynı durumda görünmesi ve hazırlık aşamasının bu
21.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29924137 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile ...yaklaşık 533 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Herhangi bir iptal
19 Mart tarihinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum pr29874316 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen h...âlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için ne zaman kargoya verileceğini de göremiyorum. Bu kadar uzun sürede siparişimin hâl
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.413 TL tutarında, 7 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. ...Sipariş numaram PR29899591’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma sürecine” dahi alınmadı, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Daha önce de Gratis’in kargo ve
19.03.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 11 ürün içeren pr29889215 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hazırlanma süreci hiç başlamamış görünüyor. Sipariş verdiğim ürünlere acil ihtiyacım var ancak ne zaman hazırlanacağı ve
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden maskara, allık, oje ve rujdan oluşan bir sipariş verdim. Ancak üz...erinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR29899914’tür. Bu süreçte tarafıma
19 Mart’ta Gratis online uygulaması üzerinden 1.248 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr29884565 numaralı siparişim üzerind...en 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Bu siparişin içindeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına ra
Gratis mobil uygulaması üzerinden 18’inde pr29862642 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş... durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Sipariş tutarı 519 TL olup ödemeyi kredi kartıyla peşi
19.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir far paleti siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen pr29872389 nu...maralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanamadım, bu nedenle sürec
8 Mart Pazar günü akşam saat 18.00–19.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr29634095 numaralı siparişimi oluşturdum.... Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin acil ihtiyacım olan ürünler içerdiğ
Gratis uygulaması üzerinden 8 Mart gece saat 00.00 civarında yaklaşık 5 üründen oluşan ve toplamda 1.400 TL tutarındaki ...siparişimi verdim. Aradan neredeyse bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor, henüz raftan alınıp paketleme ve kargolama aşamasına dahi gelmemiş. Tra
"Erken bir sürede geldi teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından bugün işim için acil olarak ihtiyaç duyduğum ...kozmetik ürünlerini sipariş verdim. Ancak üzerinden 5–6 saat geçmesine rağm
07.03.2026 tarihinde saat 11:41’de Gratis uygulaması üzerinden Çanakkale cnk Demircioğlu Caddesi şubesinden adresten tes...lim olacak şekilde pr29555455 numaralı siparişimi verdim. Ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi alınmadı. 2279 TL tutarındaki bu alışverişimle il
2 Mart tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren pr29409752 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir iptal talebim yok, siparişimin gecikmeden tarafıma ulaşması
15 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr28054515 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Mart 2026 olmasına... rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumum “hazırlanıyor” göründüğü için sistem üze
Gratis’in online sitesi üzerinden dün pr29334657 numaralı siparişi verdim. Siparişim hala “hazırlanıyor” durumundayken b...azı ürünleri iade etmek istediğimde, sistem üzerinden direkt iade oluşturamadım. Ürünler daha kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, bu aşamada iptal/iade yapılamadığı söylendi.
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Toplam 772,5 TL tutarında bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla gerç
Gratis sanal alışveriş uygulamasından verdiğim kargom, sipariş verdiğim tarihten 16 Şubat 2026, şu an 19 Şubat 2026 tari...hli PR29130767 sipariş numaralı ürün siparişim kaç gündür alındı yazıyor ama hâlâ siparişim hazırlanmadı. Sipariş verdiğim ürünlere acil ihtiyacım var; siparişimin hemen hazırlanıp
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr29126559 numaralı siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyo...r ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş için kredi kartıyla 7.673,50 TL ödeme yaptım, ancak bu süre zarfında ne bir bilgilendirme mesajı ne de makul bir açıklama alabildim. Bu
Gratis’ten pr29129446 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gr
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde Beaulis Clouse It kapatıcı ve birkaç maske içeren bir sipariş verdim. Gece vardiyası...nda çalıştığım için kendime ayıracak pek vaktim olmuyor, bu yüzden özellikle ihtiyaç duyduğum kapatıcıyı online olarak sipariş etmeyi tercih ettim. Ancak bugün 18’i olmasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
