to read complaints and reviews, or file yours.6 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27877382 ve pr27868235 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinde...n iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Siparişlerimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum ç
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794263 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.417,50 TL tutarındaki ödemeyi... kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ara
2 Ocak tarihinde Gratis üzerinden saç bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27824870 ve yaklaşık 6...82 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendir
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 3–4 parçadan oluşan pr27785389 numaralı bir sipariş verdim. Aradan nerede...yse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, süreçte herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin makul bir süre içinde hazı
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 30 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla pr2778563...1 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanma sürecine bile geçmedi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda ma
Beşiktaş/İstanbul adresinde yer alan 0411035618802101 Mersis numaralı Gratis İç ve Dış Ticaret a. Ş.’nin online uygulama...sı üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27802762 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartı ile 733,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen h
29.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden rr27711719 numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sis...temde hâlâ “sipariş halinde” görünüyor ve herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen siparişim ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasına geçti. Bu g
Gratis’in online mağazasından pr27663929 numaralı siparişimi yaklaşık 10 gün önce verdim. Ancak aradan geçen bunca zaman...a rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ beklemede olması hem zaman kaybına hem de ci
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27789599 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde ürün k...odu 10445251 olan Nascita Bronze kirpik kıvırma aleti, ürün kodu 10201928 olan Golden Rose Dream Eyes eyeliner göz kalemi No: 407 ve ürün kodu 10209008 olan Beaulis Fun Gloss Tick
Gratis’in internet sitesi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere bir sipariş ver...dim. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde elime ulaşacağını düşünürken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görü
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27792615 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Fatih ilçesi olup, siparişi verdiğim dönemde
31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27794652 numaralı siparişimde, L’Loreal Paris True Match kapatıc...ı (468 TL) satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme yaşanmadı. Tarafıma sadece gec
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.068,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ hazırlan
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan Gratis Online uygulaması üzerinden pr:27832372 numaralı siparişi verdim. Üzerinden ik...i gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile alınmadı ve durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, not
30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 13 parça üründen oluşan bi...r sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş detayl
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bugün 05.01.2026 olmas...ına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27805624’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu ve en kısa sürede
31 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27790666 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online alışverişte makul süreyi fazlasıyla aşan bu gecikmeden dolayı mağdur edildim. Siparişimin da
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27705530 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Uygulama içindeki destek butonundan canlı desteğe bağlanmak istedim ancak bağlantı
İstanbul Avcılar’a teslim edilmek üzere 29 Aralık’ta Gratis’ten pr27691023 numaralı siparişimi verdim. O gün yüzde 70 in...dirim kampanyası vardı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargomun hazırlanmasına başlanmadı. Bu kadar uzun bir hazırlı
31.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr27756530 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ürünlerin benim için aciliyeti olmasına rağmen sipariş sürecinde hiçbir il
29 Aralık tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr27693024 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Siparişin en geç bir hafta içinde elime ulaşmasını beklerken, şu an ne kargoya verildi ne de
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri içeren pr27794263 ve pr27837716 numaralı siparişleri verdim.... Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor. Bu kadar gecikme yaşamamdan ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesi üzerinden toplam 5 üründen oluşan, 1.621 TL tutarındaki siparişimi verdim. ...Sipariş numaram pr27825713. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya verilme veya hareket bilgisi paylaşılmadı. Dah
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27768857 numaralı siparişimle parfüm, saç kremi ve dudak kalemi satın... aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için almıştım ve Gratis’in bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
