to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29079506 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ürünleri bulunan bu sipariş için kargo dahil toplam 278,30 TL ödedim. Ancak aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Siparişim İstanbul adresine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım çünkü siparişimin olağan süreçte hazırlanıp kargoya verilmesini bekledim; fakat artık ciddi bir gecikme yaşandığını düşünüyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin de açıklanarak, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram PR29097227’dir. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasını...
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 665 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler...
06.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 9 adet makyaj malzemesinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27865578 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’ten daha önce de sipariş verdiğimde sürekli aynı gecikme sorunu...
4 Ocak 2026 akşamında Gratis’in online sitesi üzerinden pr27845336 numaralı siparişi verdim. A**** E***** adresime teslim edilmek üzere makyaj bazı, maskara, highlighter, kontör paleti, makyaj sabitleme spreyi ve 2 in 1 fondöten kapatıcı ürünlerini satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişi...
22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23878866 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. İstanbul/Güngören adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimde makyaj malzemeleri için yak...
Yorumlar