Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yok

13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29027064 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı hale geldi.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişin hâlâ hazırlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan gecikmenin nedeni ve güncel durumum hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.