to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet online sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31453164 ve... pr31467692’dir. Ödemelerim kartımdan çekilmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış
08.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün için 1.206 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sip...ariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazır” bile görünmüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR31298358’dir. Bu süreçte iki kez müş
08.05.2026 tarihinde Gratis online alışverişten pr31330359 numaralı siparişi verdim ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilme...di. Siparişi mağazaya teslim olacak şekilde oluşturdum fakat sipariş durumunda hiçbir hareket görünmüyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaş
02.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr30975856 numaralı siparişi verdim. 370 TL ödemeyi banka kartımla gerç...ekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 10 gündür teslimat adresime hiç ulaşmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini arad
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten pr31510149 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Manisa Şehzadeler 8 Eylül Caddesi’inde...ki mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargo/sipariş hazırlığıyla ilgili hiçbir ilerleme görünmüyo
"Teşekkürler"
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden çoğunluğu makyaj malzemelerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numar...am pr31512666. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık veya kargo aşamasına geçtiğine dair hiçbir güncelleme yok. Siparişim Şanlıu
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ama hâlâ gelmedi. Siparişim PR31521404, sipariş numarası 5. Gündeyiz hâlâ "...sipariş alındı" diyor, başka bir şey yazmıyor. Ne yapmalıyım? Lütfen yardımcı olun. 863 TL’lik alışveriş yaptım, 9 adet sipariş verdim. Bilgilendirme yapın.
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31530918 ve pr31502086 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan zaman geçmes...ine rağmen siparişlerimle ilgili ne bir kargolama bilgisi ne de tahmini teslimat süresi paylaşılmadı. Siparişlerimin halen hazırlık veya bekleme aşamasında görünmesi ve kargoya ve
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, şubeden gel al seçeneğini kullanarak 7 parça üründen oluşan pr31390883 nu...maralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için mağazadan teslim alamıyorum.
8 Mayıs tarihinde Gratis n Merkez Esenyurt İstanbul şubesine bağlı olarak 126 TL tutarında online sipariş verdim. Aradan... 4 gün geçmesine rağmen pr31298269 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde tarafıma ne bir bilgilendirme mesaj
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş numaraları pr31404132 ve pr31550997 olmak üzere iki ayrı sipariş... verdim. Siparişlerimden biri 425 TL, diğeri ise 395 TL tutarındaydı. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir h
09.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr31662630 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Yaklaşık 1.083 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya maili almadım. Sürecin
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 4 adet sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin ...üçü hâlâ “sipariş alındı”, biri ise yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar basit bir işlem için günlerce beklemek gerçekten kabul edilebilir değil. Benzer tarihlerde f
Gratis uygulaması üzerinden cumartesi günü üç ayrı sipariş verdim ve sipariş numaralarım pr31511819, pr31518945 ve pr315...25969. Normalde pazartesi günü “hazırlandı” ya da “kargolandı” yazması gerekirken bugün salı olmasına rağmen hala üç siparişim de “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Kampanya
Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...argoya bile verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşter
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31240098 ve pr31262624 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Ürünler sipariş sırasında stokta görünmesine rağmen bu kadar uzun süre beklemesi ve hâ
08.05.2026 sabah saat 09.00 civarında Gratis’in online kanalı üzerinden mağazadan teslim almak üzere birden fazla sipari...ş verdim. Siparişlerimin bir kısmı transfer/kargoya verilmiş görünürken, diğer kısmı günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, bir siparişim ise hâlâ sadece “alındı” durumunda
8 Mayıs Cuma günü Gratis online üzerinden pr31375487 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 12 Mayıs olmasına rağmen sipa...rişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat iletişim ekranında kargo veya si
8 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden pr31586060 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak İzmir Hilltown AVM’deki ...Gratis mağazasını seçmeme rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. 572
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, 41 Burda AVM Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde kozmeti...k ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma/teslim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ve
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 325 TL tutarında, mağazadan gel al seçeneğiyle pr31550991 numaralı... bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun s
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 720,50 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Ödememi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram PR31541551’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık kısmına bile
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Lykd kapatıcı, Wet n Wild aydınlatıcı, Beaulis dudak kalemi, Eklips krep ...fırça ve Beaulis Renew It dudak parlatıcısı içeren pr31240985 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, durumunda herhangi bir ilerlem
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs sabah saatlerinde pr31221677 numaralı siparişi verdim. Altı üstü 3–4 parça ürü...n sipariş etmeme rağmen sipariş durumu günlerdir “sipariş alındı” olarak görünüyor ve online sistemde hazırlanmaya bile başlamıyor. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
