Gratis Mobil Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslim Gecikmesi

Nazlı · 2026-05-12T10:04:39+03:00

08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, 41 Burda AVM Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma/teslim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu ürünü hediye olarak aldığım için belirli bir tarihe kadar elimde olması gerekiyor, gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak 41 Burda AVM Gratis mağazasına ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nazlı

Gratis

12 Mayıs 10:04167

Gratis

12 Mayıs 15:30 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişimin Transfer Sürecinde Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Oğuzhan

Gratis

18 Şubat 08:25369

13.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28971385 numaralı siparişi verdim. Siparişim Yenimahalle Atlantis AVM... şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturuldu ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişimin mağazaya neden hâlâ ulaşmad...

Çözüldü

Sipariş Durumu Değişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Miray

Gratis

16 Şubat 12:55308

13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seç...eneğini kullanarak bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr29047790, müşt...

Gratis Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Açıklama Talep Ediyorum

Dilara

Gratis

23 Mart 23:50105

19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29890069 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.400 TL tutarınd...a, günlük olarak ihtiyaç duyduğum makyaj ürünlerimi banka kartı ile satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor...

Gratis Online Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Sorunu

Hayrunnisa

Gratis

28 Ocak 12:05132

25.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren pr28421378 numaralı siparişi verdim. Aradan 3... gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Daha önceki siparişlerimde de aynı gecikmeyi yaşadı...

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmiyor

Elif

Gratis

14 Aralık 2025 16:50177

6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden AVM şubesine teslim edilmek üzere PR26859271 numaralı siparişi verdim. Anc...ak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme üzerine Gratis’e mail yoluyla ulaştım ve tarafıma en yakın zamanda teslim edileceği söyl...