Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve Teslim Edilmeyen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet



05.11.2025 tarihinde gratis.com.tr üzerinden pr26184616 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca bir adet dudak ürünü bulunuyordu ve ödemesini...

11.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden Romand marka aynı renkten iki adet tint siparişi verdim. Sipariş numaram pr26264119 ve toplam tutar 677,90 TL’dir. Teslimat adresim Siirt Merkez olarak kayıtlı. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor; hazır...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26171744 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 11 g...

14.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26327871 numaralı siparişimi verdim. Daha önceki siparişlerimde ürünlerim en geç iki gün içinde hazırlanırken, bu siparişimde halen hiçbir ürün hazırlanmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünlerin hazırlanmasını bekliyorum ancak aradan ...

7 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan birden fazla ürün siparişi verdim. Pr26202275, pr26274360, pr26277701, pr26328103 ve pr26379892 numaralı siparişlerim üzerinden toplam ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ilet...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26161850 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyordu, bugün ise ancak “hazırlanıyor” olarak güncellendi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmet...

05.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından pr25891528 ve pr26339604 numaralı iki sipariş verdim. İlk siparişim (pr25891528) özel bir gün için, ikinci siparişim (pr26339604) ise acil ihtiyaçlarım için alınmıştı. Siparişlerimin toplam tutarı 689 TL ve 230 TL olup, her ikisini ...

Marka: Gratis Sipariş/Referans: pr26224593, pr26243184 Konum: Antalya, Konyaaltı 9’unda verdiğim online siparişlerim (toplamda 1 adet ürün, yaklaşık 500 TL) üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti. Sipariş durumları sistemde hâlâ “sipariş alındı/hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo takip numarası...

Marka: Gratis Sipariş No: pr26267787 11 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazasından verdiğim siparişim 5 gündür sistemde “hazırlık aşamasında” görünüyor. Teslimat adresim Ankara Mamak. Uygulama dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ödeme ...

Marka: Gratis Sipariş No: pr26359849 Kanal: iOS uygulaması Tarih ve Süre: 14 Kasım 2025’te verdiğim siparişim 3 gündür “hazırlanmadı” durumunda. 14 Kasım 2025’te iOS uygulaması üzerinden verdiğim pr26359849 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Çorum/...

11.11.2026 tarihinde İstanbul’daki Vieland İsfanbul Şubesi’nden Gratis üzerinden pudra ve bir sprey siparişi verdim. Sipariş numaram: pr262610003. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Ödememi banka kartı ile 384 TL ol...

08.11.2025 ve 09.11.2025 tarihlerinde Gratis'ten mağazadan teslim almak üzere iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26225381 ve pr26216596). Siparişlerimi Kocaeli Gebze Hacıhalil Mahallesi mağazasından teslim alacaktım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “si...

5 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 574,25 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birden fazla sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25945408, pr25959046, pr25981261). Siparişlerimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol et...

11/11/2025 tarihinde Tekirdağ Marmara Ereğlisi’ne teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından pr26265116 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.195 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Yaşadığım yerde Gratis mağazası olmadığı için sipariş vermek zorunda kaldım ve siparişimin acilen elime ulaşması ...
9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından RP26228963 numaralı Flormar Sheer Up ruj siparişimi verdim. Ücret kartımdan çekildi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sadece gecikme için kısa bir özür mesajı aldım, başka bir...

11.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26269917 numaralı siparişimle 4 adet makyaj ürünü satın aldım ve ödemesini kart ile 292 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. İlk defa Gratis’ten si...

Ürünümü sipariş vereli 6 gün oldu, hâlâ hazırlanmadı bile. Nasıl bir markasınız, gerçekten utanmalısınız kendinizden. Sürekli sizi mi bekleyeceğiz? Artık bir hafta daha gelmezse şikayet edeceğim. İnşallah sorunum giderilir, ben de mutlu olurum.

11.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26270631 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 670 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı...
13 Kasım tarihinde Gratis'in resmi web sitesinden üç adet ısı bandı siparişi verdim (Sipariş No: pr26294924). Siparişin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanma sürecine geçilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 413 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş...

9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26226037 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesi gereken bu sipariş için yalnızc...

9 Kasım 2025 tarihinde Gratis'ten pr26227807 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli. Ödemesini kredi kartı ile 835 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henü...

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26320345 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini seçtim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve siparişlerim zamanında hazırlanmadı. Sipariş...

12.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26279020 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi gerçekleşmedi. Önceki alışverişimde ürünlerim çok hızlı şekilde elime ulaşmıştı, ancak...