Gratis Siparişi Transfer Aşamasında Takılıyor, Takip Numarası Yok
06.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim kargo sürecinde ilerlemiyor ve sistemde süre
06.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim kargo sürecinde ilerlemiyor ve sistemde süre
"Sorunum çözüldü teşekkürler Gratis"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Flash It far paleti siparişi verdim. Ürün bugün pr34288423 numaralı siparişiml...e elime ulaştı ancak paletlerin farları yok, kullanılmış ve boş palet olarak gönderilmiş. Kargo paketinde herhangi bir hasar bulunmadığı için sorunun kargodan değil, doğrudan ürünü
Gratis’in online sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken yorumlarda kargoların çok geç gönd...erildiğini gördüm ancak yine de ihtiyaçlarım acil olduğu için alışverişimi tamamladım. Şu an siparişlerim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyo
13.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Eklips marka yüzücü çantası siparişi verdim. Sipariş numaram pr34258795..., ürün tutarı 229,00 TL’dir. Ürünüm uzun zamandır kargoda görünüyor ancak hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki Armoni Park AVM’yi seçtim
17 Temmuz tarihinde Gratis’ten internet üzerinden 8 parçalık bir sipariş verdim. 1.544 TL lik alışveriş yaptım. Zaten il...çede yaşıyorum ve çevremde bu malzemeleri alabileceğim bir dükkan vb bir yer bulunmuyor. İhtiyacım fazlaca var. İçinde maskara, ruj, dudak kalemi, Hint yağı, badem yağı ve kapatıcı
Gratis'ten 15.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve kar...go firması olarak PTT belirtilmiş durumda. Ancak PTT’nin kargo takip sayfasına girdiğimde hâlâ “kayıt yok” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve kargomun nerede olduğu hakkında
Gratis’ten verdiğim sipariş İzmir Selway şubesine teslim edildi, ancak tatilde olduğum için kargoyu almaya oğlum gitti. ...Mağazada kargodan sorumlu kişinin izinde olduğu söylenerek, elimizde teslimat kodu olmasına rağmen kargo teslim edilmemiş. Kargoyu almak için bu sıcak havada mağazaya bir kez daha
17 Temmuz’da Gratis’in online kanalı üzerinden pr34392793 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu süreçte kargo çıkışı yapılmadığı için ürünlerim elime ulaşmadı. Yaklaşık 964 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhan
05.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33906507 numaralı siparişi verdim. Toplam 6 adet ürün sipariş etmeme rağm...en 10.07 tarihinde kargom elime ulaştığında kolinin içinden sadece 4 ürün çıktı. Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner Göz Kalemi Midnight Black ve Golden Rose Dream Li


11.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34189355 numaralı, 9000079057944 paket nu...maralı siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandım. Akşemsettin
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33911773 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde sipariş...imi iptal ettim. 6 Temmuz’da müşteri hizmetleri tarafından iade işleminin gerçekleştiği ve bedelin kartıma yansıtılacağı söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen 683,50 TL tuta
Gratis’in online mağazasından 18 Mayıs tarihinde Maybelline Instant Anti‑AGE kapatıcı satın aldım. Her zaman kullandığım... 01 Light rengini sipariş verdim, ürün elime geçtikten bir süre sonra ilk kez açıp denediğimde rengin kesinlikle olması gerektiği gibi olmadığını gördüm. Markanın en açık tonu olma


17 Temmuz akşamı Gratis’in online alışveriş kanalından Sancaktepe/İstanbul adresime teslim edilmek üzere dört adet far p...aleti, makyaj fırçaları, gloss dudak kalemi, makyaj bazı ve sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram PR34406177’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
14 Temmuz tarihinde Gratis’in kendi online hesabım üzerinden verdiğim siparişi teslim aldım. Toplamda 8 adet ürün sipari...ş etmeme rağmen, paketi evde açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürün allık olmasına rağmen, kargo paketinden çıkmadı ve teslimat sırasında herhangi
17 Temmuz 2026’da Gratis’in web sitesinden Loreal Paris ve Wet n Wild ürünlerini içeren pr34402096 numaralı, 2.141,00 TL... tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi, bu nedenle ürünlerime geç ulaşma mağd
Gratis’in online sitesinden dün sabah 4 adet ürün için pr34400934 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmes...ine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Online alışveriş yaptığım için ürünlerin en azından makul süre içinde hazırl
Gratis’in online alışveriş sürecinde kargo süreçleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce verdiği...m bir siparişim 10 günü aşkın sürede elime ulaştı ve bu durumdan dolayı zaten mağdur olmuştum. 18’inde yeni bir sipariş verdim ve bu siparişimin en geç ayın 23–24’üne kadar elimde
Gratis’in online mağazasından pr34380141 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişim, arad...an zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum. Bu durum, hem zaman kaybı hem d
15.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34305839 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim uzun süre he...rhangi bir işlem görmediği için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Yalnızca aramamın ardından siparişim “Hazırlanıyor” aşamasına geçirildi. Ancak aramın üzerinden iki gün
"Teşekkür"
16 Temmuz’da Gratis online mağazadan Beaulis far paleti, Deotak deodorant ve Maybelline kapatıcı içeren bir sipariş verd...im. Sipariş tutarı olan 613 TL kredi kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süreçte t
07.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33986443 numaralı, yaklaşık 743 TL tutarında ve 3 üründen oluşan bir sipa...riş verdim. Siparişimin en geç 17.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla kargo takip numarası 3000031407103 için hiçbir hareket görünmüyor
17.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34390631 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin bana hızlıca ulaşması ger...ektiğini özellikle belirtmeme rağmen sipariş süreci gereksiz şekilde uzadı ve siparişimde hâlâ somut bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sisteme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100