Gratis sipariş veremiyorum
14.764 şikayet
Siparişim 9 Gün Yolda Kalıyor, Teslimat Ve Bilgi Eksikliği
18.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bana en yakın mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Uygula...mada siparişimin hâlâ “yolda” olarak göründüğünü görüyorum ve bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Sipariş numaram PR34422727’dir. Normal koşu
Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Teslim Tarihi Belirsiz
19 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr34455407 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak ma...ğazaya teslim seçeneğini işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargom mağazaya ulaştırılmadı. Sistemde kargonun şu anki duru
Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
"Marka ulaştı ve kargomu hızlandırdılar bugünde teslim edildi ilginiz için teşekkür ederim"
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1.327 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı”
Gratis Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi, Acil Bilgi Ve Kargo Talebi
Gratis’ten indirim döneminde pr34639459 numaralı siparişi verdim. 24.07.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, aradan 3... gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişimde Eklips marka kirpik kıvırıcı ve kirpik tarağı, saç fırçası, konik uçlu
Acil Siparişlerim Hazırlık Aşamasında Takılıyor
25 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden iki ayrı online sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr34653154 ve pr34648788. ...Aralarında sadece birkaç saat olan bu iki siparişte de birden fazla ürün bulunuyor ve biri yaklaşık 900 TL, diğeri yaklaşık 600 TL tutarındaydı. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen
Gratis Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’ten 3–4 gün önce pr34634051 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor ancak ar...adan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” bile değil, hiçbir ilerleme yok. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmememden r
Gratis Uygulamasında Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, Teslimat Süresi Belirsiz
Gratis uygulaması üzerinden 24 Temmuz’da pr34634521 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ekranda da net bir tahmini teslimat süresi belirtilmediği için siparişimin ne zaman elime ulaşacağını
Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreç Bilgilendirmesinin Yokluğu
24 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden Elazığ için pr34613711 numaralı s...iparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece
Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin Acil Kargo İsteği
Gratis mobil uygulaması üzerinden Sheglam 9’lu far paleti siparişi verdim, sipariş numaram pr34659587. Siparişi dün saba...h oluşturmama rağmen aradan iki gün geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Hafta i
Gratis Tek Ürün Siparişinde Sürekli Hazırlama Gecikmesi
Gratis’in online mağazasından yakın zamanda tek ürünlü bir sipariş verdim. Ürün acil olduğu için, hediye olarak alınmışt...ı ve en kısa sürede elime ulaşmasına güvenerek sipariş oluşturdum. Buna rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya dahi geçmedi, sistemde bekliyor görünüyor. Bu durum ilk kez yaşanmıyor,
Siparişim Kargoya Çıkmadı, Hemen İşleme Alın
24 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından 4 parça ürün siparişi ...verdim. Sipariş numaram PR34612881’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, herhangi bir kargo çıkışı yapılmamaktadı
Sipariş İşleme Alınmıyor, Mağaza Teslimi Tehlikede
24.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr34632343 numaralı siparişi verdim. Siparişi mağazadan teslim alacak... şekilde oluşturdum ve pazartesi günü teslim almayı planlıyorum. Buna rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da mağazaya gönderim
Orien Deodorantı Ciltte Şiddetli Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu: Halk Sağlığı Riski Ve Yetersiz Müşteri Desteği
19.07.2026 tarihinde Gratis online mağazadan Orien marka erkek deodorant siparişi verdim, ürün 24.07.2026 tarihinde pr34...444504 numaralı siparişimle elime ulaştı. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra cildimde şiddetli yanma ve yoğun kızarıklık oluştu. Normalde alerjik bünyeli biri değilim, bu nedenle y
Sipariş Durumu Değişmiyor, Hazırlanma Süreci Uzun Süre Bekliyor
24.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden çok sayıda ürün içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu gecikme nedeniyle hem mağduriyet yaşıyor hem de markaya olan güven
İptal Edilen Siparişin İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
6 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet uygulamasından 717 TL tutarında bir fondöten siparişi verdim. Siparişi verdik...ten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçip uygulama üzerinden iptal ettim ve sipariş durumu da “İptal Edildi” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi b

Gratis Siparişimin Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Almadım
17 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr34396311 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine r...ağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, ancak ürünler elime ulaşmadı. PTT Kargo takip numarası olmasına rağmen gönderiyle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu sü
Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok
Gratis’ten 24 Ağustos tarihinde pr34567515 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da herhangi bir tahmini teslimat veya kargoya veriliş tarihi bilgisi yer almıyor. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünl
Gratis Siparişimde Sürekli Transfer Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
20 Temmuz 2024 tarihinde Gratis’ten pr34459023 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “trans...fer sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önceki siparişlerimden biri de yaklaşık 20–25 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaşmıştı, aynı sorunla yeniden karşılaş
Sebamed Güneş Spreyi Eksik Gönderildi, Hızlı İade Talebi
21.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişim 25.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak siparişim eksik ...gönderildi. Pr34472655 numaralı siparişimde Sebamed çok yönlü koruyucu güneş spreyinden iki adet sipariş vermeme rağmen kargodan sadece bir adet çıktı. Online siparişimde açıkça i

Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Gratis’ten sabah saatlerinde çeşitli makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Pr34653106 numaralı bu siparişim uygu...lamada hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve kargom hiç ilerlemiyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi alama
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Bilgisi Yok
Gratis uygulaması üzerinden Sincan Atatürk Caddesi mağazasından teslim almak üzere bir ürün siparişi verdim. Uygulamada ...sipariş durumum uzun süredir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir aşama değişikliği olmadan bekliyor. 31 Temmuz’da tatile gideceğim için ürünü bu tarihten önce
Eksik Gönderilen Göz Farı İçin Geri Dönüş Ve Yeniden Gönderim Talebi
16.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1 adet L'Loreal marka göz farı siparişi verdim. Ürünüm 24 Temmuz’da tes...lim edildi ancak paketten göz farım çıkmadı, ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana iade süreciyle ilgili b
Güvenlik Bandı Açık Ve Kutusu Yırtık Gelen Cilt Ürünü İçin İade Talebi
Gratis’in e-ticaret uygulaması üzerinden The Purest Solutions Oil Control Hydrating Cream ürününü sipariş verdim, ürün m...ağazaya teslim edildiği için Gebze Bağdat Caddesi şubesine gidip oradan teslim aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ürün kutusunun üst kısmının yırtık olduğunu ve yandaki güvenli


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















