to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 9 Gün Boyunca Mağazaya Ulaşmadı
11.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34189355 numaralı, 9000079057944 paket numaralı siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandım. Akşemsettin Mahallesi, Fevzi Paşa Caddesi’indeki şubeyi teslimat noktası olarak seçmeme rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurduğumda herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamıyoruz” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor.
Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
