to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığ...ım siparişim ancak 16.07.2026 tarihinde mağazaya ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması zaten can sıkıcıyken, siparişimde yer alan L'Loreal infallible kapatıcı 322 Ivory rengi
Gratis üzerinden pr34376043 kodlu bir sipariş verdim. İçerisinde pudra, saç boyası, oje, keratin saç bakımı ve kapatıcı ...ürünleri bulunuyor. Bu siparişi arkadaşımın doğum günü için aldım ve ürünlerin en geç 3 gün içinde elimde olmasına ihtiyacım var. Siparişimin doğum gününe yetişebilmesi için kargo
13.07.2026 tarihinde verdiğim pr34250607 numaralı siparişim aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmemiştir. Taraf...ıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Oluşan mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli şeylerin yapılmasını ve siparişimin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum
Gratis uygulaması üzerinden 8’inde verdiğim siparişimin kargosu bugün elime ulaştı, ancak paketleme konusunda ciddi bir ...sorun yaşadım. Kargo kolisi yırtık şekilde geldi, paket açıktı ve içinde ne var ne yok dışarıdan bakıldığında bile belliydi. Normalde faturanın da paketin içinde olmasını beklerken
10.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34153571 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünler stokta görünmesine rağmen kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş adres
14 Temmuz Salı günü Gratis’ten verdiğim siparişim kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda aldığım ojelerden ...birinin kırıldığını ve akıp dağılarak kutudaki far paletine de zarar verdiğini gördüm. Hem oje kullanılamaz hale gelmiş durumda hem de far paletim zarar görmüş durumda. Bu durum n
14.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34269798 numaralı bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak İstanb...ul Esenler’deki ev adresimi seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bana teslim edilmedi. Bu süreçte he
07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.355 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi Cargoz i...simli kargo firmasının getirmesi gerekiyordu. Yaklaşık 9 gün boyunca siparişimi bekledim, bu süre zarfında ne bir bilgilendirme mesajı ne de sağlıklı bir takip süreci yaşanmadı. 9
Gratis’ten Neutrogena Ultra Sheer güneş kremi için pr33646858 numaralı, 225 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim 10... gündür 9000077643606 paket numarasıyla kargoda gözüküyor ancak Adana Türkmenbaşı şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunu öğrenmek için kayıt oluşturdu
"Hızlıca problemim çözüldü teşekkür ederim."
9 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Mardin Mova Park şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle kozmetik ürünler siparişi... verdim. Sipariş numaram PR34084558’dir. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ben sadece verdiğim siparişteki ürünlerin Mardin Mova Park Gr
25.06 tarihinde Gratis üzerinden İzmir Çiğli adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.884 TL tutarında makyaj malzemeler...i siparişi verdim. Pr33508014 numaralı bu siparişim ve 3000030941318 kargo takip numaralı gönderim yaklaşık 20 gündür sistemde “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat
12 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34254854 numaralı siparişimi verdim, aradan 3 gün geçmesine... rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ücretini kartla peşin olarak ödediğim bir sipariş için bu kadar belirsizlik ve yava
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi 15 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Kargo geldiğinde kutunun ü...st kısmının tamamen yırtılmış ve ağzının açık olduğunu gördüm. Ürünler siparişimdeki gibi eksiksizdi ancak özellikle kozmetik ürünlerin şeffaf koruma ambalajlarının olmaması ve sad
6 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden çeşitli kozmetik ürünleri için pr33934907 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim t...arihinde kargom gelmedi ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis uygulamasında ve kargo takipte sipariş durumu hâlâ “yolda / kargoya veri
10.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34164428 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen paket numaras...ı 90000078791870 olan kargom hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimdeki ürünler stokta görünmesine rağmen günlerdir kargonun hazırlanıp
"Teşekkürler"
4 Temmuz 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden thebalm far paleti siparişi... verdim. Uygulamada pr33890075 numaralı siparişim 11 gündür hâlâ “yolda” ol
11 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr34184223 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve cilt ...bakım ürünleri bulunuyor. Günlerce “alındı” olarak görünen sipariş durumum dün itibarıyla “hazırlanıyor” olarak değişti fakat hâlâ kargoya verilmedi. Kısa süre içinde tatile çıkac
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr34013854 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş özeti ve takip ekranında da açıkça görüldüğü üzere, çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan
12.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 780,00 TL tutarında, mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Si...parişimde Skin1004 marka temizleme köpüğü ve serum bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşamasına dahi
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten toplam 4.559,00 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 7 Temmuz’dan bu yan...a sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram pr33842460, teslimat adresim Bursa’dadır. Bu süre içinde
12.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34240835 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı ve yaklaşık 3 gündür sürekli aynı şekilde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla ise yalnızca “siparişiniz alındı” ifadesi
10.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34175337 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde pudra, highlighter v...e benzeri makyaj ürünleri bulunuyor ve şehir dışına çıkacağım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Diğer markalar siparişleri 2–3 gün içinde kargoya verirken Gratis’ten verd
12 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr34239483 numaralı siparişimi verdim. Kredi kartı ile 286,50... TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi almak istedim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
