Siparişim Günlerdir Gelmedi Bilgi Alamıyorum

Ürün ve hizmetle ilgili kargo şikayetim var. Sipariş verdiğim ürün yaklaşık bir haftadır 'kargoya verildi' olarak görünüyor ancak kargoyu ne takip edebiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Bu son alışverişimdi, bu kadar bekletilmez. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da aynı şekilde kargonun akıbeti...

27 martta verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Siparişten sonra hiçbir bilgilendirme mesajı dahi gelmedi. Bu kadar geciktirecekseniz internet siparişini kapatın yapmayın bu işi! Ürünümle ilgili geri dönüş bekliyorum. Bir daha da Gratis'ten online alışveriş yapmayacağım.

6 Ağustos'ta sipariş verdiğim ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş alındı olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, zor da olsa birine ulaştım. Bir sorun gözükmüyor dedi ve ismimi not aldı ama hâlâ bir gelişme yok. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Sipariş ettiğim ürün 'teslim edildi' olarak gözükmesine rağmen elime ulaşan bir kargo bulunmamaktadır ve yaklaşık bir aydır beklemekteyim. Lütfen bu sorunu çözün. Aynı şikayeti başka bir platform üzerinden yaptığımda benden kargo numarası talep edildi ve ben de bunu e-posta yoluyla ilettim; ancak ba...

27 Haziran'da vermiş olduğum sipariş, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süreceğini tahmin etmemiştim. Gerçekten ürünlere acil olarak ihtiyacım var. En kısa süre içerisinde gönderilmesini talep ediyorum ve bence bu sorunun çözülmesi gerekiyor.