Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33853200

Zehra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

Zehra

Gratis

04 Ekim 2025 11:03

302

Zehra'nın Teşekkür Mesajı

“Hemen ilgilendikleri için teşekkür ederim.”

27 Eylül’de Gratis’in uygulaması üzerinden şubeden teslim almak üzere şampuan, duş jeli, roll-on, kolonya, ped ve kulak çubuğu siparişi verdim (Sipariş No: pr24774086). Siparişimi Sakarya Çark Caddesi Adapazarı şubesinden teslim alacaktım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Uygulamada siparişim 2 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor.

Yurtta kalıyorum ve bu bakım ürünlerine acil olarak ihtiyacım var. Ödememi kartla yaptım ve toplamda 499 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım.

Ürünlerimin bugün gün içinde acilen teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

04 Ekim 2025 12:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Zehra

04 Ekim 2025 13:01

Hemen ilgilendikleri için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Uygulamasından Verdiğim Sipariş Sürekli Beklemede Ve Teslim Edilmiyor

Mauro

Gratis

07 Eylül 2025 23:30

108

Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden İstanbul adresime 2 gün önce 3 adet duş jeli, kaş sabitleyici, highlighter ve vücut losyonu siparişi verdim. Sipariş numaram PR24250928. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 452,40 TL ödedim. Ancak, sipariş durumum uygulamada sürekli “Sipariş alındı” ...

Rain sonuçtan hiç memnun değil

İlk Siparişte Büyük Hayal Kırıklığı: Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme

Rain

Gratis

04 Eylül 2025 16:00

269

1 Eylül’de Gratis’in online mağazasından Ankara adresine, toplam 1.525 TL tutarında şampuan, 2 deodorant, 3 adet 2’li ped ve 2 duş jeli içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24085878). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya ve...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Ne Zaman Giderilecek

Şeyda

Gratis

30 Ağustos 2025 10:20

281

26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23970868 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 2 adet Tresan şampuan, 3 adet Rexona deodorant, 1 adet kabak lifi, 1 adet İpek yüz kesesi ve 1 adet duş jeli bulunuyor. Toplamda 1.203 ₺ tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim...

Reyyan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Reyyan

Gratis

02 Eylül 2025 15:21

311

5 gün önce Gratis’in online mağazasından şampuan, diş macunu ve bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR24022629). Ödemesini kredi kartı ile 520 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...

Gratis’ten Mağazaya Teslim Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yok!

Ayşegül

Gratis

02 Eylül 2025 12:00

1.160

23 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından 3 adet ürün (rimel, kaş kirpik serumu ve cilt bakım maskesi, toplam 895,50 TL) siparişi verdim. Siparişim kredi kartı ile ödendi ve teslimat adresi olarak Ankara Mamak Çarşı Cad. Gratis şubesini seçtim. Özellikle eve değil, mağazaya teslim seçeneğini tercih...

Öne Çıkan Konular