Gratis sipariş veremiyorum

2 gün önce Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: pr25252333). Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 1100 TL civarındadır. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleri...

11 Ekim Cumartesi günü Gratis mağazasından mağazadan teslim almak üzere pr25168075 numaralı bir sipariş verdim. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen siparişim hala seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik sürecinde olduğu ve gecikme için özür dilendiği belirtildi, fakat ...

11 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25178762 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Rize’deki Gratis şubesini seçtim. Ancak ürünlerim farklı bir adrese teslim edilmiş ve kargomu hiçbir şekilde teslim alamadım. Kargo sürecinde yaşanan bu hata nedeniyle mağdur oldum ve müşter...

7 gün önce Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim ve bugün Batman Merkez Diyarbakır Caddesi’indeki şubeden teslim aldım. Son dönemlerde birçok kişiye siparişlerinde tester hediye gönderildiğini gördüğüm için ben de siparişimde tester hediye bekliyordum. Ancak pake...

28 Nisan 2025 tarihinde Gratis’in online platformundan iki adet sürpriz kutu siparişi verdim ve toplamda 170 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait bir takip numarası veya durum bilgisi de tarafıma ...

10.10.2025 tarihinde Erzurum Serra City Gratis mağazasından banka kartımla verdiğim pr25082560 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması ve gönderiyle ilgili detaylı bilgiye ulaşamıyorum. İlk kez Gratis'ten sipariş verdim ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni...

16.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25260289 numaralı, yaklaşık 500 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Sipariş verdiğim ürün sadece online olarak alınabiliyor; mağazada satılsaydı online olarak sipariş vermezdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sip...

Gratis’ten bugün highlighter ve dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaramı paylaşmak istemiyorum, ancak toplamda yaklaşık 400 TL’lik bir alışveriş yaptım. Cumartesi günü düğünüm olduğu için ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Teslimat adresim Denizli. Siparişim hâlâ “alındı” olarak ...

15.10.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr25247951 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 351,90 TL olarak kartımdan çekildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişimde herhangi bir ilerleme olmadı ve hâlâ "siparişiniz duruyor" şeklinde görünüyor. Ürünlerimin Adana Seyhan adresine...

Geçen hafta cumartesi günü Gratis’in internet sitesinden 1005 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3000013648456). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de kargom teslim edildi. Kargo takibinde “teslim edilemedi” ve “iade sürecinde” gibi ifadeler çıkıyor, fakat hiçbir şe...

15 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından, Adıyaman Merkez’den pr25250313 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini 435 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünler hediye olarak alınmıştı ve zamanında ulaşması benim için çok önemli....

13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...

15.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd Extra Volume Maskara, Beaulis Drip It Dudak Yağı 184 numara, Lykd Dudak Yağı 573 Paket Pink ve Beaulis Print It Dudak Kalemi 104 Caramel ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR25250496’dır. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve...

Gratis'ten sipariş vereli 6-7 gün oldu ama hala ve hala kargoda. Madem bu kadar büyük bir kozmetik firmasi niye böylesine geç veriyorlar. Kargoyu ya? Hani aldığım şeyler stokta yoktur falan diyorum ama birkaç dudak kalemi ve makyaj temizleme pedi ne kadar geç gelebilir ya?

Gratis'ten 14 Ekim 2025 tarihinde saç bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr25103808). Siparişim 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor fakat hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi. Toplam 251 TL ödeme yaptım. İlk kez online sipariş verdim ve böyle bir sorun yaşadım. Müşteri hiz...

6 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Bioxin marka şampuan siparişi verdim (Sipariş No: pr25025536). Ürün Manisa/Alaşehir adresime ulaştığında paketin dış kısmında hasar ve akma belirtileri vardı. Şampuanın bir kısmı dökülmüş şekilde elime geçti. Bu durum dışında herhangi başka bir s...

14 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25237950 numaralı siparişi verdim. Daha önceki alışverişlerimde siparişim genellikle 2 gün içinde elime ulaşırken, bu kez 4 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Çorum Sungurlu. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

13.10.2025 tarihinde Gratis’in online hesabım üzerinden pr25233065 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sadece SMS yoluyla bir özür mesajı aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde teslimat adresi Ordu...