Addax Uygulamasında Sipariş Oluşmadı, Ödeme Çekildi Ve İade Bekleniyor

05.02.2026 tarihinde Addax mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken sipariş oluşturma aşamasında banka kartımla 653,60 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası alamadım. İşleme ait ödeme dekontum da elimde mevcut.

Bu durum üzerine Addax uygulaması üzerinden destek hattına yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aynı ürünleri alabilmek için siparişimi tekrar vermek zorunda kaldım ve ikinci kez ödeme yaptım.

İlk çekilen 653,60 TL tutarındaki ödememin, sipariş oluşmadığı için en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.