Gratis sipariş veremiyorum

Gratis’in internet sitesinden cumartesi günü Lykd yüz paleti siparişi verdim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak palet kırık şekilde geldi ve yanında tester ürün de bulunmuyordu. Siparişimi teslim aldıktan sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırık ürünün ve eksik testerin fotoğrafl...

10 Ekim'de Gratis İnegöl mağazasından, mağazada teslim seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr25131116). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için sık sık mağazaya gidiyorum ancak çalışanlar ilgisi...

2 gün önce Gratis’in %65 yüz makyajı kampanyasından 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr25236369. Ürünleri Canpark mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve halen beklemekteyim. Bu gecikme benim için mağduriyet oluşturdu çünkü ü...

12/10/2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25218244 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj fırçası, kaş sabitleyici, Venüs başlık ve kontör ürünleri bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile toplam 911 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün, 15/10/2025 olmasına rağmen sipariş durumu...

12 Ekim'de Gratis mobil uygulama üzerinden pr25220747 numaralı ve yaklaşık 300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin durumu günlerdir "alındı" olarak görünüyor ve halen hazırlanma aşamasına geçmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişimde herhangi bir ödeme veya başka bir problem yaşamadım. Anc...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Gratis’in online mağazasından pr25210139 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.274,50 TL olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce annemin adın...

Gratis üzerinden 3 gün önce Highliter, Kontur, yüz ağdası, çay ağacı yağı ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr25225245). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerin hazırlanmasına bile başlanmadı. Teslimat adresim İstanbul Yahya Kemal, Kağıthane. Ödememi kredi kartı ile yapt...

14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden iki adet ruj siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ve bu talebimi e-posta yoluyla ilettim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Siparişimin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen...

2 gün önce Gratis’in online mağazasından pr25199547 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Denizli/Buldan olmasına rağmen, siparişim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sadece teslimat gecik...

12.10.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden indirimli ürünlerden oluşan 1823 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25212734). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin hangi aşamada olduğu konusunda herh...

12 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25214397 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarım yaklaşık 700 TL. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu kadar uzun sür...

12 Ekim 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25195366 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 720 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişi Kilis adresine teslim alm...

12.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25211413 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 897 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adr...

Gratis mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile gelmedi. Siparişimi ilk kez “Gel Al” noktasından verdim ve bu süreçte mağdur olmak istemiyorum. 12 Ekim tarihinde Buca Meydan İzmir şubesinden teslim almak üzere pr25203860 numaralı siparişi oluştu...

12.10.2025 tarihinde İzmir için Gratis’in online mağazasından pr25203132 numaralı ve 1.203,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimin aciliyeti olduğu için bir an önce ...

12 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25220863 numaralı siparişimi verdim. Siparişim mağazadan teslim alınacak şekilde, Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Yıldırım Mahallesi No: 72/B/Karesi şubesine yönlendirildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak ...

12 Ekim tarihinde Gratis’ten pr25207371 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünleri ihtiyacım olduğu için aldım fakat kullanamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor. Ödememi kredi kartı ile ya...

10 Ekim'de Gratis'in internet sitesinden pr25084810 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ettiğim ürünler, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve yaşadığım şehre bile ulaşmadan iade edilmiş. Kargo firması veya Gratis tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adresimde herhangi bir sor...