to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25178762 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Rize’deki Gratis şubesini seçtim. Ancak ürünlerim farklı bir adrese teslim edilmiş ve kargomu hiçbir şekilde teslim alamadım. Kargo sürecinde yaşanan bu hata nedeniyle mağdur oldum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, sipariş ettiğim ürünlerin fiyatı şu anda neredeyse iki katına çıkmış durumda. Hem ürünlerimi alamadım hem de fiyat artışı nedeniyle tekrar sipariş verme şansım kalmadı. 991 TL tutarındaki siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ürünlerimin doğru adrese teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
15 Ekim civarında Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 1100 TL tutarında iki sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr25399896 ve pr25311383)....
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr23118794 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 492₺ olarak yaptım. Teslimat adresim uygulamada kayıtlı olmasına rağmen, ürünlerim tarafıma u...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
22.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23927592 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10-15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Gaziantep/Şehitkamil olmasına rağmen, süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı....
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından, PR23888286 numaralı ve toplamda 729 TL tutarındaki birden fazla ürün içeren siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, acil d...
Yorumlar