to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten makyaj malzemeleri ve parfüm içeren pr28626007 numaralı siparişimi online olarak verdim, üzerinden bir gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanması ve kargoya teslimi konusunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sürecin bu kadar y
28.02.2026 tarihinde Gratis’ten iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim. Siparişim iki gün boyunca sadece “sipariş alınd...ı” statüsünde bekledi, hazırlanmaya bile başlanmadı. Ancak daha sonra hazırlanmaya geçti ve ancak dün kargoya verildi. Buna rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Sipar
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr28383244 numaralı siparişi verdim. Toplam 233 TL tutarındaki... bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde Gratis uygulamasından kargo hareketlerini detaylı şekilde takip
Gratis üzerinden verdiğim 3000016767260 ve 3000016614656 numaralı siparişlerim yaklaşık 1 haftadır Cargox Kargo Ankara K...eçiören şubesinde bekliyor. Kargolarım iki kez dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri döndü, bugün de yeniden dağıtıma çıktı göründü ancak şu an şube kapalı görünüyor ve herhangi bir te
16.01.2026 tarihinde Gratis’ten mağaza teslimatlı olarak bir sipariş verdim. Teslimat noktası olarak Gaziantep Gazimuhta...r şubesini seçtim. Bu siparişimin numarası pr28076717’dir. Sistem üzerinde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünler hala mağazaya ulaşmadı. Aynı uygulama üzer
"Teşekkürler sorun çözüldü kargo teslim edildi"
Gratis’ten kozmetik ürünler içeren pr28421624 numaralı siparişimi 5 gün önc...e oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaş
Uzun süredir Gratis’ten klasik kozmetik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı s...orunla karşılaşıyorum. Siparişlerim sistemde geç hazırlanıyor, kargoya geç veriliyor ve bu durum artık sürekli hâle geldi. Bugün de saat 17.00 civarında verdiğim ve numarası PR2857
24.01.2026 tarihinde Gratis online mobil uygulaması üzerinden pr28330468 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş için toplam 2.294 TL ödeme yaptım ancak ne kargo hareketi ne de teslimat ta
İzmir’de Gratis uygulaması üzerinden 2 gün önce pr28513013 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine ...rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlık ya da kargoya verilme konusunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Online siparişimde bu kadar gecikme yaşamam ned
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 25 Ocak tarihinde pr28390504 sipariş numaralı, 1 ürün içeren bir sipariş, 28 Ocak t...arihinde ise pr28496052 sipariş numaralı, 3 ürün içeren ikinci bir sipariş verdim. İlk siparişim günlerdir “hazırlanıyor”, ikinci siparişim ise üzerinden neredeyse 2 gün geçmiş olm
Gratis’ten dün vermiş olduğum pr28503032 numaralı siparişim, acil olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu siparişteki ür...ünlere kısa süre içinde, şehir değiştirmeden önce mutlaka ihtiyacım var ve gitmeden önce kullanmam gerekiyor. Siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için verdim ancak kargonun d
Gratis üzerinden verdiğim ve PR28348682 numarasıyla takip edilen siparişim için 5 gündür Sakarya‑Adapazarı’ndaki Atatürk... Bulvarı, CD Tığcılar Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:29/B adresindeki mağazaya teslimat bekliyorum. Hafta sonu olmadan mağazaya ulaşır diye düşünmeme rağmen hâlen teslim edilmedi ve
Gratis online mağazadan 28511804 numaralı siparişi dün oluşturdum. Aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “s...ipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmadığı için ürünlerin kargoya verilmediğini anlıyorum. Bu sipariş için banka kartımla toplam 653 TL ödeme yaptım. Yakın z
"Sorunum ile ilgili arayıp kısa sürede çözüm sağlandı"
27.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28483899 numaralı ...siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “s
"Teşekkürler Gratis beni mağdur bırakmayıp ilgilendiniz"
26 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 05.00 civarında Gratis internet sitesi üz...erinden toplam 803 TL tutarında, pr28455281 numaralı bir sipariş verdim. Ar
"Teşekkür ederim siparişim konusundaki sıkıntı halledildi"
Gratis online mağazadan pr28479820 numaralı siparişi dün verdim ve üzerinde...n 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görün
24 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Önceki siparişlerim en geç 4 gün içinde elime ulaşmasına ra...ğmen, bu kez 28 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğimde sadece teşekkür mesajı a
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hatay Kırıkhan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28445556 numaralı si...parişi verdim. Normalde diğer firmalarda kargo en geç 2 gün içinde hazırlan
25.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr28387344 numaralı s...iparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile al
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
