Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargo Gecikmesi Seyahatimi Tehlikeye Atıyor

08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31473068 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket ya da kargo bilgisi yer almıyor.

Bu sipariş için kredi kartı ile 413,50 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişimin hazırlık veya kargoya verilme süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve sipariş durumunun güncellenmemesi beni mağdur ediyor. Ayrıca çok yakında seyahate çıkacağım ve bu siparişteki ürünleri yanımda götürmeyi planlıyorum, gecikme nedeniyle bu konuda da sıkıntı yaşayabilirim.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.