to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten 9 Mayıs günü öğle saatlerinde pr31668245 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç parfümü, papatya suyu, tüy... sarartıcı ve pamuk bulunuyor, yaklaşık 450 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve ne zaman şubeye geleceğ
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31073163 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde... sadece “kargoya verildi, transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve ürünlerim hâlâ Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM mağazasına ulaşmadı. Mağazaya teslimat sürecinin bu kadar uzaması
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr31605326 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Ankara Polatlı’ya teslim edilmesini beklediğim bu siparişimin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediy
8 Mayıs tarihinde Gratis n Merkez Esenyurt İstanbul şubesine bağlı olarak 126 TL tutarında online sipariş verdim. Aradan... 4 gün geçmesine rağmen pr31298269 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde tarafıma ne bir bilgilendirme mesaj
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 4 adet sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin ...üçü hâlâ “sipariş alındı”, biri ise yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar basit bir işlem için günlerce beklemek gerçekten kabul edilebilir değil. Benzer tarihlerde f
08.05.2026 sabah saat 09.00 civarında Gratis’in online kanalı üzerinden mağazadan teslim almak üzere birden fazla sipari...ş verdim. Siparişlerimin bir kısmı transfer/kargoya verilmiş görünürken, diğer kısmı günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, bir siparişim ise hâlâ sadece “alındı” durumunda
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, 41 Burda AVM Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde kozmeti...k ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma/teslim süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ve
08.05.2026 tarihinde Gratis’in İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinden mağazadan teslim almak üzere 3 adet ürün için si...pariş verdim. Pr31553879 numaralı bu siparişimin ödemesi 612 TL olarak alındı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Herhangi
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. #pr31602968 numaralı bu siparişim ar...adan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Aldığım ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi beni mağd
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 782 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ara...dan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yakın zamanda şehirden ayrılacağım için bu gecikme benim için ciddi so
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31563143 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmasına dahi başlanmadı. Siparişin hâlâ beklemede olması beni gerçekten mağdur ediyor. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31278133 numaralı siparişi verdim. Siparişimde rimel, pudra, kapatıcı, sıvı saç ...kremi ve saç köpüğü bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Aynı dönem içinde sonradan verdi
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden indirimden yararlanarak iki ayrı sipariş oluşturdum. Bir siparişim...de 18, diğerinde 6 olmak üzere toplam 24 ürün satın aldım ve yaklaşık 2.300 TL ödeme yaptım. Sipariş numaralarım pr31282381 ve pr31327032’dir. Aradan günler geçmesine rağmen her i
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum PR31537894 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ra...ğmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmamıştır. Siparişimde Loreal Paris infallible 2‑Step 24 Saat Kalıcı Likit Ruj & Balm, Flormar Matte Waterproof Yoğun Pigmentli ve Mat Bitişl
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, Gratis Niğde Tema Park AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere p...r31269160 takip numaralı, 15 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmıyor. B
Uşak Atapark Gratis şubesinden, 8 Mayıs tarihinde verdiğim iki online siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilen...dirme eksikliğini paylaşmak istiyorum. %75 indirimli olan siparişim günlerdir sistemde “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, diğer siparişim ise hâlâ kargoya verilmedi. Aradan yaklaş
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden bakım ve makyaj ürünleri içeren pr31370645 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan bir...kaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı durumla ilgili pek ç
Gratis’in online mağazasından 9 Mayıs 2026 tarihinde, tam 00.00 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet vücut s...preyi bulunuyor ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım vardı. Adresim Bilecik Merkez. Buna rağmen bugün 10 Mayıs 2026 saat 18.45 olmasına rağmen siparişim hâlâ “alınıyor” olarak görü
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunla karş...ılaşıyorum. Siparişlerim, buraya yazıp şikayet oluşturmadığım sürece asla erken gönderilmiyor ve bu durum artık beni gerçekten çok sıkmış durumda. Son olarak pr31483713 numaralı s
Gratis online uygulaması üzerinden bugün 212 TL tutarında bir göz kremi siparişi verdim, sipariş numaram PR31108725’tir.... Daha önceki Gratis online siparişlerimde sürekli gecikme yaşadığım için bu kez aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum. Bu siparişimde özellikle gecikme olmamasını, sipari
"Şikayetim bu kadar hızlı cevap aldığı ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim iyi günler"
23 Nisan’da Gratis’ten pr30796543 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kap...atıcı, saç yağı, fön suyu ve dudak kalemi bulunuyor. Teslimat adresi olarak
20 Nisan tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr30700333 numaralı siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen h...alen tarafıma ulaşmadı. Ne kargo bilgisi güncellendi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilerek en
"Aciliyetimi göz önüne aldığınız için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
