to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online alışverişimde yaşadığım iki farklı sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istiyorum. Pr35646826 n...umaralı siparişimde yer alan kaş kalemini iade ettim, ürününüz size ulaştı ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İademin bir an önce hesabıma aktarılmasını rica ediyorum. Ayr
29.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden masa aynası, makyaj fırça seti ve saç lastiği içeren bir sipariş verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmamış durumda. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Uygulama üzerinden o...luşturduğum siparişler günlerce “sipariş alındı” durumunda kalıyor, hazırlanmaya dahi geç başlamadığı için ürünler elime çok geç ulaşıyor. En son 29.08.2026 tarihinde 2.193 TL tut
29 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer adresime teslim edilmek üzere Gratis Online üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram pr35992726, toplam tutar ise 748,50 TL’dir. Bugün 1 Eylül olmasına rağmen siparişim 4 gündür hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve “Hazırlanıyor” durumuna dah
Gratis’ten p236054787 numaralı siparişimi verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş... alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanmasını ve kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, sürecin acilen hızlandır
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden pr35996575 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumu ...hâlâ “siparişim alındı” olarak görünmekte, hazırlanmıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İnternet sitesinde ya da uygulamada da bu sipariş için net bir teslimat süresi belirtilme
29.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36017187 numaralı, topla...m 2.513 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım. 1,5
"Yaşanan olumsuzluk sonucu aracılığınızla bildirmiş olduğum sorun, Gratis müşteri temsilcisi görüşmelerimiz sonucu çözümlenmiş olup hem sizin hem de Gratis müşteri hizmetlerinin ilgili yaklaşımıyla çözümlenmiş olup, ürünlerimi teslim almış bulunmaktayım. Yormadan, üzmeden tek bildirimle sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
28.08.2026 tarihinde İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden Braun epil...asyon cihazı se 911 fc ve Philips epilasyon aleti bre247/05 için iki ayrı s
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online satış üzerinden toplam 943,50 TL tutarında, 9 adet kişisel bakım ürünü siparişi ...verdim. Siparişimi Zonguldak Merkez Caddesi Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneği ile oluşturdum. Ancak bugün 2 Eylül 2026 olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum h
Gratis’in internet sitesi üzerinden 29.08.2026 tarihinde pr36009517 numaralı bir sipariş verdim. 999 TL tutarındaki ödem...eyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasına d
29.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr35983987 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş ya
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr35997453 numaralı siparişim, bugün 1 Eylül 2026 o...lmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareket olmadı
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 650 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Buna rağme...n bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket, kargo bilgisi veya güncelleme yapılmadı. Üstelik pr36008559 numaralı bu siparişle ilgili ta
29, 30 ve 01 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç adet online ...sipariş verdim. Bu siparişlerin numaraları pr35999920, pr36031552 ve pr3605
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Gratis’ten pr35989120 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim ancak hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir i...lerleme olmuyor. Kargoya verildiğine dair bilgilendirme almadığım gibi, uygulama ya da site üzerinden de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Daha önce benzer gecikmeler ya
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 6.623,00 TL tutarında pr35985133 numaralı bir sipariş... verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık veya kargo sürecine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş verdiğim ürü
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.08.2026 tarihinde 2.751 TL tutarında, pr36026988 numaralı siparişimi verdim. Aradan... zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Uygulamada çok sayıda benzer şikayet okuduğum için yine ay
29.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr36006312 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tutarı 608,50 TL ve... teslimat şeklini özellikle mağazaya teslim olacak şekilde seçtim. Buna rağmen hafta sonu hariç 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” ibares
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapıyorum. Genelde 500 TL ile 2000... TL arasında sepetler oluşturuyorum, ayrıca mağazalardan da sık sık alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, çevremdeki pek çok kişiye düşük tutarlı alışverişlerinde bile tester ürün gönd
30.08.2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr36022255 ve pr36024415 numaralı iki sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine ...rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanmadı. Siparişlerimin içinde kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve bu ürünlere acil ihtiyacım
"Teslimat yapıldı"
29.08.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr36021519 numaralı siparişimi... verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşam
Gratis’in internet sitesi üzerinden 29’unda verdiğim ve pr36009123 numaralı siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sip...ariş durumum günlerdir “Siparişiniz hazırlandı” olarak görünüyor, ancak kargoya verilmedi. Ürünleri nişanımda kullanmak için özellikle indirim döneminde almıştım ve zamanında ulaşm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
