to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 08.06.2023 tarihinde p1220248860 numaralı bir sipariş oluşturdum. İçerisinde lykd m...askara ve Aprilla saç sakal kesme makinesi bulunan, toplam 184 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi alındı ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan uzun zaman geçm
04 Ekim gece 00.30 civarında Gratis’in online sitesinden alışveriş yaptım. Ödemem hesabımdan çekilmesine rağmen siparişi...m gönderilmedi ve bazı ürünler hiçbir açıklama yapılmadan keyfi şekilde iptal edildi. Ürünlerin bir kısmının iptal edildiğini, sipariş takibini kontrol ederken fark ettim ve bu sür
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 480 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat nok...tası olarak Ankara Tunalı Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim günlerdir sistemde sadece “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini
4 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37288781 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat şeklini ma...ğazadan teslim al olarak seçtim. Ancak bugün itibarıyla uygulamada hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor; ne “hazırlanıyor” olarak güncellendi ne de tahmini teslim alm
04.10.2026 gecesi saat 00.05’te Gratis online üzerinden pr37266704 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Anyong bariye...r onarıcı yüz serumu ve Garnier Salisilik Fresh & Matte nemlendirici bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya
Bugün Gratis uygulamasından 1.322,50 TL tutarında, pr37274567 numaralı sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumu hâlâ sa...dece “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen ürünlerimle ilgili herhangi bir hareket, bilgilendirme mesajı veya tahmini teslimat tarihi göremiyorum. Aynı gün içinde alınan bir
03.10.2026 tarihli pr37228816 numaralı Gratis siparişimde yer alan ürünler için bu yazıyı yazıyorum. Uygulamada sipariş ...durumu “sipariş alındı” olarak görünüyor. Daha önceki siparişlerimde, Şikayetvar’a yazmadan siparişimin hazırlanmaya başlanmadığını tecrübe ettim. Bu nedenle bu sefer herhangi bir
3 Ekim tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Ankara’ya teslim edilmek üzere biri BB krem diğeri rimel olan iki üründe...n oluşan pr37249214 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya veriliş süreci
01.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37193716 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı i
İstanbul’da yaşıyorum ve Gratis uygulaması üzerinden 1 Ekim tarihinde pr37184580 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün ...geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda ve hiçbir ilerleme yok. Siparişimin bir an önce hazırlan
"Sipariş hazırlanma sürecine alındı umarım en kısa sürede gönderimi yapılır teşekkürler"
29.09.2026 tarihinde Gratistr üzerinden toplam 3.631 TL tutarında, 12 üründ...en oluşan pr37163206 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağme
"Teşekkürler"
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 387 TL tutarı...nda, içinde Miss Kay parfüm ve Mia Klinika nemlendirici bulunan bir sipariş
28 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Konya Kent Plaza AVM mağazasına teslim edilmek üzere altı farklı si...pariş verdim, toplamda dokuz ürünüm bulunuyor. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmaya geçmiş ne de kargoya v
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37143500 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri, şam...puan ve toka gibi çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Bugün 2 Ekim olmasına rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Sipariş Alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” ya
Gratis online mağazadan 4 gün önce pr37141587 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 442,50 TL olarak kredi kartıyla yapt...ım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom tarafıma ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal, gecikme bilgisi veya b
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37136829 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sip...ariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde kolonya, saç boya fırçası ve tokalar gibi acil kullanmam gereken ürünler bulunuyor. Bu siparişi en geç bi
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37128889 numaralı siparişimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, sipariş h...âlâ hazırlanıyor aşamasına bile gelmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçte herhangi bir ilerleme oldu. Siparişimin durumu hakkında net bilg
29.09.2026 tarihinde Gratis Mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr37167405 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesin...e rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Kargo süreci başlatılmadığı için ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu hafta sonu pazar günü memleketime gideceğim
28.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37153033 numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden ...5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Siparişimi özellikle mağaza teslim seçeneğiyle oluşturdum, kısa sürede mağ
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis far paleti ve Pastel göz kalemi sipariş ettim. Uygulamada si...pariş durumum günlerdir “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Pr373139613 numaralı siparişim 1-3 iş günü içerisinde en azından mağazaya teslim e
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Sipariş numaram PR37133565’tir. Ne zaman hazırlanacağı ve
27.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Antalya’dan 796 TL tutarında, kredi kartı ile kozmetik ürünler ...içeren bir sipariş verdim. Pr37125658 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamı
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce kişisel bakım ve makyaj m...alzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
