to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran sabah saatlerinde Gratis online mağazasından sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sip...ariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Aynı sorunu birkaç ay önce verdiğim başka bir siparişte de yaşamış, ürünlerimin çok geç kargoya verilmesi nedeniyle
18.06 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Bitlis Tatvan adresine teslim e...dilecek olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipar
14.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33159769 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâl...â “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin Denizli Pamukkale ilçesindeki ev adresime teslim edilmesini bekliyoru
18 ve 19 Haziran 2026 tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden “Gel Al” seç...eneğiyle sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarımdan biri pr332444** ile baş
Gratis’in internet sitesi üzerinden Cuma günü pr33250365 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen h...âlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar beklemesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargo sürecinin başlatılmaması be
13.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33152093 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 günden fazla s...üre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bugün yaşadığım bu durumla ilgili olarak Gratis’e e-posta gönderdim ancak şu
Gratis mobil uygulaması üzerinden 14 Haziran’da verdiğim pr33158820 numaralı siparişimde, tatilde kullanmak için Romand ...markasından iki adet tint gloss satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık/kargolama aşamasına geçmediği için ürünü
18 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden pr33215556 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Herhangi bir iptal talebim yok, yalnızca siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini
Gratis’ten 18 Haziran 2026 tarihinde verdiğim pr33210486 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alın...dı” durumda görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Genel olarak sipariş hazırlama süreçlerinin de çok yavaş ilerlediğini gözlemliyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Sip
Gratis mobil uygulaması üzerinden Kars iline teslim edilmek üzere toplam 2600 TL tutarında birden fazla üründen oluşan s...ipariş verdim. Rr33166335 numaralı bu siparişim bir haftadan da uzun bir süre önce oluşturuldu ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuy
11.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden adrese teslim seçen...eğiyle adresime gönderilmek üzere PR33121312 numaralı siparişimi verdim ve
Gratis mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişim 5 gündür hâlâ “sipariş a...lındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR3
18 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33255338 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Haziran olmasına ra...ğmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Benzer sorunları birçok kişinin yaşadığını sonradan öğrendim ve aynı mağduriyeti benim de
"Gratis’ten online aldığım siparişim kargoya verilmiş Gratis firması beni mesajla bilgilendirdi sorunum çözülmek üzere teşekkürler"
16 Haziran’da Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden saç boyası, şampuan... gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr331 734 79. A
12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33124790 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor hazırlanmamış ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile
14 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yüz ve tıraş makinesi satın aldım ve teslimat şeklini “mağazadan t...eslim al” olarak seçtim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu durum hem zaman kaybına hem de
"Teşekkür ederim ürünleri teslim aldık."
17 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Mine isimli ürün için pr33190560 numaralı siparişi verdim, ödem...emi yaptım ancak o günden beri siparişimle ilgili hiçbir işlem görünmüyor. Sistem sadece “sipariş alındı” şeklinde bir görüntü veriyor, başka bir aşamaya geçmedi. Bu süreçte müşte
16 Haziran 2026 tarihinde telefonumda yüklü olan Gratis uygulaması üzerinden, içinde makyaj ve bakım ürünleri bulunan to...plam 2.191,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlama ne de kargoya veri
12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir adet dudak kalemi ve bir adet oje sipar...işi verdim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, hazırlanmamış bile. Mağaza teslim seçeneği ile vermeme rağmen bu kadar uzun süre
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33287474 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda 2 gündür sadece... “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hareket yok ve hala kargoya verilmedi. Bu siparişte temel ihtiyaçlarımı sipariş etmiştim ve bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım için ürünl
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33109162 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama içi destek üzerinden durumu defalarca sormama rağmen net, mantıklı bir açıklama yapılmadı, s
16 Haziran’da Gratis’ten pr33196798 numaralı siparişimi verdim. Toplam 10 adet ürün aldım ve özellikle 22 Haziran’da düğ...ünüm olduğu için bu tarihe kadar elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamı
12.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33125631 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 269,50 TL tut...arında, düğün için acil olarak almam gereken ve gelini hazırlamak için kullanacağım ürünler bulunuyordu. Teslimat şekli olarak Adana Seyhan şubesinden mağazadan teslim seçtim. Ara
17.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33194317 ve pr33271167 numaralı iki adet sipar...iş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
