to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten 8/12/2026 tarihinde verdiğim ve bugün mağazadan “gel al” olarak teslim aldığım siparişimde yer alan Morfose M...ilk Therapy Dry Shampoo kuru şampuan ürünü kapağı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü poşetten çıkardığımda kapağın kırık olduğunu fark ettim, tüm sipariş ve kargo bilgilerim eklerd
Gratis’ten 17 Ağustos tarihinde verdiğim pr35541655 numaralı siparişim Kahramanmaraş Göksun adresime teslim edilecek olm...asına rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla ge
16 Ağustos saat 13.00 civarında Gratis’ten pr33502584 numaralı bir online sipariş verdim. Sipariş üzerinden günler geçme...sine rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak
16 Ağustos’ta Balıkesir’den Gratis online üzerinden 7 adet kozmetik ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim için tesli...mat şeklini eve teslim olarak seçtim ancak bugün 18 Ağustos olmasına rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok. Bu siparişi çok acil ol
17.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr35533782 numaralı siparişimde ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat R...uj ve lykd Kaş Kalemi bulunuyor. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Siparişimin bu k
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35492246 numaralı bir online sipariş verdim. Siparişim 10 ürün ve 686...,50 TL tutarındaydı, ödemesini kartla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile ge
Gratis’in internet sitesi üzerinden pazar gecesi Urban Care Twisted Curls Hibiscus kıvırcık saçlar için bukle belirginle...ştirici krem siparişi verdim. Sipariş numaram pr35532350 ve ürün için 137,50 TL ödeme yaptım. Bugün salı olmasına rağmen sipariş durumum iki gündür sadece “Siparişiniz alındı” ola
16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından pr35499815 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.520 TL tutarındaki ödem...eyi kredi kartıyla yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Ödemesini y
"Teşekkürler"
15’inde Gratis uygulamasından Sinoz güneş kremi, Note BB kapatıcı ve Beaulis allık ile pudra gibi birkaç ürün siparişi v...erdim. Sipariş numaram pr35460781. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme aşamasına hiç geçmedi. Sipa
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline ve L'Loreal Paris ürünleri içeren bir alışveriş y...aptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu ürünlere özellikle şu an acil i
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr35473626 numaralı siparişi verdim. Ödemesi 884,50 TL olarak alındı a...ncak sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süre zarfında ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirm
15.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35461765 numaralı sipari...şi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Alındı” olara
Gratis uygulaması üzerinden pr35455829 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum... hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlamadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme olmadığı için siparişimin akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıy
Gratis’in online mağazasından 14 Ağustos 2026 tarihinde pr35422819 ve pr35443543 numaralı iki ayrı siparişi Uşak adresim...e olacak şekilde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ve kargoya teslim süreci başlatılmadı. Siparişler
Gratis uygulaması üzerinden 14.08.2026 tarihinde Mia Klinika Arındırıcı ve Aydınlatıcı Toz Enzim Peeling ürününü sipariş... ettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Daha önceki siparişlerimde de yoğunluk gerekçe göste
Gratis’in online mağazası üzerinden 13’ünde çeşitli kozmetik, kişisel bakım ve temizlik ürünleri içeren bir sipariş verd...im. Siparişimde dudak kalemi, saç açıcı sprey, saç spreyi, Yumoş oda parfümü, çöp torbası, tütsü, pamuk gibi ürünlerin yanı sıra farklı markalara ait kozmetik ve gıda ürünleri de b
13.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35344710 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin tutarı yaklaş...ık 1.300–1.400 TL olup, çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, siparişimin haz
Gratis uygulaması üzerinden pr35358151 numaralı bir sipariş verdim. Bu siparişimdeki ürünlerin en geç perşembe günü, yan...i 20’sinde elimde olması gerekiyor. Ancak uygulamada sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim benim için acil olduğu için, ürün
"Kargom zamanında ve sorunsuz ulaştı, teşekkür ederim."
13.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 982 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “si
"Teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından bu sabah pr35376150 numaralı, yaklaşık 7 bin tl tutarında bir sipariş verdim. Ancak üzerin...den zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamış, siparişimin k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
