to read complaints and reviews, or file yours.Gratis İstanbul Güngören Çamlıkahve şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile bir sipariş verdim. Ürünlerin aciliyetini h...em siparişi oluştururken hem de müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim, buna rağmen siparişim günlerdir “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor, hiçbir şekilde hazırlanmıyor
"Talebimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim ürünler elime ulaştı🙏☺️"
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri... içeren, pr36148833 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden iki gün geçmesine
28.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, %50 indirim kampanyası fırsatıyla pr35820414 numaralı siparişimle Phil...ips bhd340/10 saç kurutma makinesi ürününü 799,50 TL'ye satın aldım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı ve siparişim onaylandı. Ancak 31.08.2026 tarihinde tarafıma SMS ile yalnızc
01.09.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36111859 numaralı bir sipariş verdim. Sipa...rişimde çeşitli Sheglam makyaj ürünleri bulunuyor, teslimat adresi Adana ve teslimat şekli olarak eve teslimi seçtim. Toplam 2.634,50 TL tutarındaki bu siparişim aradan bir gün geç
1 Eylül sabah saatlerinde Gratis üzerinden üniversiteye giderken yanımda götürmek üzere Gaziantep Şehitkamil adresime pr...36115850 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 11 üründen oluşan ve 1.439,00 TL tutarındaki bu siparişimin durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlamadı. Y
Gratis’ten verdiğim pr36096704 numaralı siparişim uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve günler geçmesine ...rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasında herhangi bir hareket olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Hafta sonu evde olmayacağım ve k
01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36052566 numaralı siparişi verdim. Yakın bir tarihte şehir dışı...na çıkacağım için siparişin en geç cuma günü elimde olması gerekiyor ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmam
01.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36121668 numaralı, toplam 7 ürün içeren bir online sipariş verdim. Ür...ünler için 1.390,00 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. 10
01.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36077074 numaralı bir sipariş verdim ve siparişi mağazadan teslim al ...seçeneğiyle oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Mağazadan teslim almam gereken
01.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36062861 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Nivea ve Note marka ...kozmetik ürünler bulunuyor ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var çünkü
02.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36199048 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde Aksaray merkez Kurtuluş Ma...hallesi adresime teslim edilmek üzere toplam 7 ürün bulunuyor ve 665 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen siparişlerim halen “Sipariş alındı” aşama
"Teşekkür ederim hızlı sipariş için"
01.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Beaulis 104 Caramel duda...k kalemi, Beaulis 130 numaralı likit kapatıcı, Maybelline New York Lash Sen
01.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36142468 numaralı siparişi verdim. Toplam 653,50 TL tutarındaki siparişimin ödem...esini banka kartı ile hemen gerçekleştirdim. Sipariş içinde Maybelline, Emily, Bee Beauty, Flormar ve Benri markalarına ait ürünler bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen sipari
Gratis Online Kişisel Bakım üzerinden 01.09.2026 tarihinde toplam 670 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak sipari...ş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, kargo süreci hiçbir şekilde başlamadı. Daha önce de bir siparişim için yaklaşık bir
Gratis Online üzerinden 01.09.2026 tarihinde pr36053338 numaralı siparişimi... verdim. Siparişimde çeşitli markalara ait makyaj ürünleri bulunuyor. Çok k
30 Ağustos tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden çeşitli makyaj malzemeleri içeren pr36024630 numaralı siparişi ve...rdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor. Bu süreçte müşteri hiz
"İlginiz için teşekkür ederim"
30 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden çoğu kişisel bakım ürünü olmak üzere toplam 929 TL tutarında bi...r alışveriş yaptım. Pr36026080 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlık veya kargoya v
Gratis online mağazadan 28 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde indirimden çeşitli makyaj ürünleri sipariş ettim. Normalde si...parişlerim 1–2 saat içinde “hazırlanıyor” durumuna geçerken, bu kez günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadı.
Gratis online alışverişimde yaşadığım iki farklı sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istiyorum. Pr35646826 n...umaralı siparişimde yer alan kaş kalemini iade ettim, ürününüz size ulaştı ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İademin bir an önce hesabıma aktarılmasını rica ediyorum. Ayr
29.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden masa aynası, makyaj fırça seti ve saç lastiği içeren bir sipariş verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmamış durumda. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Uygulama üzerinden o...luşturduğum siparişler günlerce “sipariş alındı” durumunda kalıyor, hazırlanmaya dahi geç başlamadığı için ürünler elime çok geç ulaşıyor. En son 29.08.2026 tarihinde 2.193 TL tut
29 Ağustos tarihinde Bursa Nilüfer adresime teslim edilmek üzere Gratis Online üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram pr35992726, toplam tutar ise 748,50 TL’dir. Bugün 1 Eylül olmasına rağmen siparişim 4 gündür hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve “Hazırlanıyor” durumuna dah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
