to read complaints and reviews, or file yours.Gratis üzerinden pr31908252 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadec...e “alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süre
22.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31938856 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ sis...temde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış görünüyor. Siparişim Muğla Dalaman’a teslim edilecek ancak yaklaşık dört gün sonra memleketime geri dö
21 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş kanalından pr31884641 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Yaşadığım gecikme nede
Gratis uygulaması üzerinden 3 gün önce pr31904717 numaralı “mağazadan teslim al” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Sip...arişimde Maybelline kaş sabitleyici ve Maybelline Lifter Glaze ruj bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazı
21 Mayıs tarihinde Gratis Nautilus şubesinden mağazadan teslim almak üzere Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi ver...dim. Siparişi verirken “mağazadan teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçme
21 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 814 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen
21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde Mia Kli...nika kirpik kaş serumu, Mov Professionals tırnak besleyici bakım yağı ve Kalyon tırnak Eti temizleyicisi, ikinci siparişimde ise Kalyon tırnak Eti besleyicisi bulunuyor. Sipariş nu
21.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 1.038 TL tutarında verdiğim pr31892778 numaralı siparişim üzerinden 3 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya dahi başlanmamıştır. Bu durum hem teslimat süresi açısından mağduriyet yaratmakta hem de siparişimin akı
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 667 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan tes...lim seçeneği ile İstanbul Çeliktepe Gratis şubesinden teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve h
20.05.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31835758. Gaziantep Ş...ehitkamil’deki gzp Gazimuhtar CD. Gazimuhtarpaşa Bulvarı Efes İş Merkezi No:8 adresinde bulunan Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Aradan neredeyse 3 gün geçmiş olmas
Gratis.com üzerinden dün akşam saatlerinde vermiş olduğum pr31897774 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1 gün geçmesine... rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilme süreci hiç başlamamış durumda. Online alışverişte en azından kısa sürede “hazırlanıyor” veya kargoya verildi
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31900391 numaralı siparişimle L'Oreal maskara, L'Oreal kapatıcı, L'Oreal lip tint, Maybe...lline ruj, 4 adet oje, dudak kalemi ve saç maskesi olmak üzere toplam 2.193 TL tutarında ürün aldım. Sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Arastapark şubesinden teslim alacağım şekilde pr...31854242 numaralı siparişi oluşturdum. Daha önce yine uygulama üzerinden verdiğim bir siparişimin elime ulaşması yaklaşık 10 günü bulduğu için bu kez aynı sorunu yaşamak istemiyoru
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kargo ve hazırlık süreciyle ilgili ciddi gecikme yaşıyor...um. Siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğiyle İstanbul Esenyurt City Center AVM şubesine yönlendirdim; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş
Ürünü 8 mayısta sipariş verdim 10 gün boyunca hiç işlem yapılmadı sipariş alındı olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriy...le görüştükten sonra sipariş kargoya verildi olarak göründü ve 5 gündür bu şekilde görünüyor ama herhangi bir kargo bilgisi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tuzladan
18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “Hazırlanıyor” ya da “Kargoya verildi” durumuna hiç geçmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde herhangi bir ilerleme olmadığı için
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31842226 numaralı siparişim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “...sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Siparişim benim için acil olmasına rağmen herhangi bir hareket olmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi
19.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 13 parça üründen oluşan, pr31814070 ve pr31814229 numaralı sipari...şlerimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Uygulamada ve sitede 3-7 gün içinde teslima
18 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden toplam 664,50 TL tutarında, tek seferde verdiğim pr317849...18 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor. Sipariş bir türlü hazırlanmıyor, hazırlanma aşamasına bile geçmediği için de doğ
Gratis üzerinden bugün pr31852261 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi t...ercih ettim. Ancak bu siparişe acil ihtiyacım var ve ürünlerin Antalya Kepez’de en geç pazar günü elimde olması gerekiyor. Buna rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı
19.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.156,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargo sürecine dahi geçilmedi. Sipariş numaram PR31827901’dir ve teslimatı İstanbul Esenyurt Tori
20 Mayıs gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr31834577 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca üç ürün bulunuyo...r: Hindistan cevizi yağı, tatlı badem yağı ve Hint yağı. Ürün sayısı ve içeriği son derece basit olmasına rağmen, günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ol
"Şikayetimi belirttikten hemen sonra geri dönüş sağlandı ve siparişim çok kısa sürede hazırlanıp kargoya verildi. Ayrıca benimle iletişim kuran müşteri hizmetleri de çok ilgiliydi. Elime sağlam bir şekilde ulaştı teşekkürler."
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online sayfasından bir alışveriş yaptım ve p...r31818462 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağm
19 Mayıs tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden makyaj ürünleri içeren... bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31812221. Aradan günler geçmesine ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
