Gratis Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağdur Oldum

Pınar · 2025-08-18T18:41:53+03:00

15 Ağustos 2024 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23395809 numaralı siparişimde allık, parfüm, kapatıcı ve saç boyası satın aldım. Siparişimi verdiğim günden bu yana sistemde sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyordu, son iki gündür ise “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ayrıca, 16 Ağustos 2024’te PR23436318 numaralı ikinci bir sipariş verdim (makyaj malzemeleri, saç spreyi, ruj gibi ürünler). Bu siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. İki siparişim için toplamda 1.162 TL (15 Ağustos) ve 532 TL (16 Ağustos) olmak üzere kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişlerimin teslimat adresi Sakarya’dır. Şu ana kadar Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk kez Gratis Online’dan alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun süren bir gecikme yaşamak beni oldukça mağdur etti. Siparişlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Pınar

2024 değil tarih 2025

Gratis

Değerli Müşterimiz, 19.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim 3 Gündür Kargoya Verilmedi, Teslimat Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Sude

Gratis

137

6 Eylül 2024 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden PR24223020 numaralı siparişimle toplam 1.497 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 4 adet ruj, 1 kapatıcı, 1 fondöten, 1 dudak kalemi, 1 allık, 1 eyeliner, 1 maske, 1 dudak yağı ve 1 lip plumper bulunuyor. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesi...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Acil İhtiyacıma Yanıt Alamıyorum!

Sudenaz

Gratis

121

6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Sakarya/Akyazı adresime teslim edilmek üzere 10 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24259170. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 627 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sip...

Siparişim 9 Gündür Hazırlanıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Rahmiye

Gratis

26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23973336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde 2 adet kapatıcı, bir allık ve bir makyaj süngeri bulunuyor. Ö...

Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Feyza

Gratis

253

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Ayşe

Gratis

323

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...