VIP Üyelik İptali Sonrası 21.000 TL İadesi Gelmedi

18.11.2025 tarihinde Play Stüdyo Nilüfer şubesine VIP üyelik için kayıt oldum ve 21.000 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Daha sonra iş yoğunluğum sebebiyle devam edemeyeceğimi belirtip üyeliğimi iptal etmek istediğimi söyledim. 13.12.2025 tarihinde, iptal etmem durumunda bu tarihte bir kesinti olacağını, kalan tutarın ise en geç 45 gün içerisinde hesabıma yatırılacağını ifade ettiler; ben de bunu kabul ettim.

Kayıt sırasında bir sözleşme imzaladım, ayrıca iptal için dilekçe verdim; ancak bu dilekçenin bir örneği tarafıma verilmedi ve SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Son olarak 03.02.2026 tarihinde Play Stüdyo ile telefon üzerinden görüşerek iademin durumunu sordum; ancak bugün, 06.02.2026 tarihi itibarıyla hâlen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Sözleşme ve iptal sırasında belirtilen 45 günlük süreye uyulmasını, VIP üyelik için ödediğim 21.000 TL’den kesinti yapılacak ise bunun da açıkça belirtilerek kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.