to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde 30.200 TL Yatırma İşlemi Görünmedi Ve Hesaba Yansımadı
6 Şubat 2026 tarihinde saat 11:50 civarında Konya ili Selçuklu ilçesi Beyhekim Mahallesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sinden toplam 30.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem devam ederken ATM sistem arızası verdi, para hesabıma geçmedi ve yapılan işlem sistemde görünmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak ve bankaya giderek durumu hemen bildirdim. Yapılan kontrollerde kayıtlarda sadece 400 TL’nin sorunlu işlem olarak göründüğü, kalan 29.800 TL’nin ise sistemde hiç görünmediği söylendi. İşlemi 4331 ile biten kartımla yaptım ve ATM’ye yatırdığım bu paranın tamamı cihaz tarafından alınmış olmasına rağmen hesabıma yansıtılmadı.
Eksik görünen 29.800 TL, avukata bugün ödemem gereken ve gün içinde söz verdiğim, acil ve kritik bir tutardır. Ziraat Bankası’nın ATM’de yaşanan bu arızayı acilen inceleyerek toplam 30.200 TL’lik para yatırma işlemini eksiksiz şekilde hesabıma yansıtmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz bir neticeye varılmadı mağdur ediliyorum ödeme yapmam gereken yerlere yalancı çıktım en kısa sürede durumun çözülmesini sağlayın lütfen.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
