to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Kullanılmamış Ürünü Değiştiremiyorum
Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasından pazar günü Coconut serisi şampuan almak isterken, yanlışlıkla saç kremi satın almışım. Ürünü hiç kullanmadım ve ambalajı da açılmadı. Durumu eve gelince fark ettim. Salı günü ürünü değiştirmek için Kütahya çarşıdaki başka bir Gratis mağazasına gittim, ancak değişim işlemi için kartımın yanımda olması gerektiği söylendi. Bugün kartımla tekrar mağazaya gittim, bu kez de “bu karta iade yapılamıyor” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünün fişi de elimde mevcut.
Kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünü, aldığım mağazada veya başka bir Gratis mağazasında sorunsuz şekilde değiştirmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş sağlandı çok ilgililerde beni arayan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum
