to read complaints and reviews, or file yours.Geçen hafta cuma günü Gratis’in online mağazasından Romand Better Than Palette far paleti 06 Peony Nude Garden siparişim...i verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 824,50 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Giresun Merkez’i belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ
Gratis’in online mağazasından 15 Temmuz’da vermiş olduğum pr34305798 numaralı siparişim, belirtilen teslimat süresinin g...erisinde kalarak 22 Temmuz’da teslim edildi. Teslimattaki bu gecikmenin yanı sıra, siparişime hiçbir tester ürün eklenmemesi nedeniyle alışveriş deneyimimden memnun kalmadım. Sosy
Gratis’ten 10.07.2026 tarihinde verdiğim pr34174979 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişim de ...10 günde ancak elime ulaşmıştı. Şu anki siparişimde ise özellikle acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve en geç Çarşamba gününe kadar elime ulaşması gerekiyor, ancak uygulamada
Gratis’ten 1 Temmuz gecesi Sheglam fondöten, Pastel kapatıcı, Romand allık, maskara, peeling ve birkaç farklı ürün daha ...içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33785516. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüy
29 Haziran tarihinde Gratis üzerinden Head&Shoulders ve Romand markalı iki ürün siparişi verdim. Siparişim aradan 3–4 gü...n geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmemiş durumda. Aynı uygulamadan geçen aylarda, büyük bir indirim döneminde verdiğim 13 pa
Bursa’daki bir Gratis mağazasından bugün Romand Han ALL Fix isimli maskarayı satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa süre s...onra kirpiklerimde dökülme oldu ve gözümde ciddi bir kızarıklık ve yoğun bir yanma başladı. Şu an gözüm feci derecede yanıyor ve bu nedenle ürünü bir daha kullanabileceğimi düşünmü
Gratis’te bir kampanya kapsamında Romand Han ALL Fix Mascara alana, yine Ro...mand markasına ait Nu Zero Cushion 02 Pure renk fondötenin 99 TL’ye alınabi
"Yaşadığım sorunu incelikli ve profesyonel bir şekilde çözdüler Gratis’e çok teşekkür ederim çok incesiniz"
"Ürünle ilgili yaşadığım sorun hızlıca çözüldü ve iade sağlandı, çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Öncelikle şikayetim Gratis Orhangazi mağazasıyla ilgili. Mağaza yeterli büyüklükte olmasına rağmen içinde asla yeterli ü...rün ve marka yok; resmen 3‑4 marka var, onlarda da ürün yok. Sıradan bir kozmetikçi gibi Gratis’e ait hiçbir ürün yok gibi bir şey. Normal bir Gratis’te L'Loreal, Maybelline New Yo
Gratis mobil uygulaması üzerinden 14 Haziran’da verdiğim pr33158820 numaralı siparişimde, tatilde kullanmak için Romand ...markasından iki adet tint gloss satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık/kargolama aşamasına geçmediği için ürünü
Gratis üzerinden 14 Haziran tarihinde Romand markasına ait iki adet dudak ürünü için kampanyalı olarak sipariş verdim. Ö...demeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de karg
Bugün Hatay Antakya Kampüs şubenizden alışveriş yaptım. Alışverişimin sonunda Romand Glasting Color Gloss ürünü dikkatim...i çekti ve kasada indirimde olup olmadığını özellikle sordum. Kasada ürünün 200 TL’ye geldiği söylendi, bunun üzerine ürünü satın aldım. Ancak daha sonra fişimi kontrol ettiğimde ü
Bugün 41 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında Romand reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda ürünlere b...akarken, testeri ben açmadığım halde, başka bir çalışan çekmeceyi açıp testeri elime verdi. Testeri yerine koymak üzereyken, beyaz gömlekli, siyah düz saçlı kadın çalışan uzaktan,
Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand tint makyaj ürünleri siparişi verdim. Cumartesi günü oluşturduğum pr31751213 nu...maralı siparişim hala hazırlanmadı ve bu gecikme benim için ciddi sıkıntı oluşturuyor. Pazartesi günü şehir değiştireceğim için siparişimin en geç 17 Mayıs Pazartesi günü kargoya
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Wet n Wild kontör paleti, 1 ad...et Romand ürün, 1 adet Flormar highlighter ve 1 adet Beulis pudra paleti ol
Romand Zero güneş kremini 5 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından, çalışan ...önerisiyle satın aldım. Yıllardır hiç sivilce sorunum yokken bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümün her yerinde birden sivilceler çıkmaya başladı ve şu an en az 6–7 adet bel
Gratis Online üzerinden Romand markalı bir ruj ve Beaulis eyeliner için bir adet olmak üzere toplam iki ürün siparişi ve...rdim. Siparişimin numarası pr31420105 olup, üzerinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. S
Gratis mağazasından aldığım Romand marka Lip Tint ürünü dudaklarımda ciddi olumsuz etkilere neden oldu. Ürünü düzenli şe...kilde kullandıktan yaklaşık üç gün sonra dudaklarımda yanma hissi başladı, ardından dudaklarımı aşırı derecede kuruttu ve dudaklarım pul pul dökülmeye başladı. Şu anda da kuruluk v
Şanlıurfa Piazza Avm ve Şanlıurfa Şenevler Mahallesi’indeki iki farklı Gratis mağazasında, Romand marka ürünlerin tester...larıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mart 2026’dan bu yana neredeyse her gidişimde aynı durumla karşılaşıyorum. Romand ürünlerinin testerlarının raflarda, herkesin ulaşabilec
Bugün Gratis’in Bulvar AVM şubesinden Romand Dark Coconut adlı ürünü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığım anda reng...inin normalden farklı olduğunu fark ettim, kokusu ve yapısı da beklediğimden farklıydı. Bu nedenle ürüne güvenemedim ve kullanmaya cesaret edemedim. Satış esnasında numaram alınma
8 Şubat tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28838943 numaralı siparişim, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Romand ...markasına ait 2 adet gloss sipariş ettim ve Ordu Altınordu Novada AVM mağazasından teslim al seçeneğini tercih ettim. “Mağazadan teslim” seçeneğini kullandığımda, tıpkı Yemeksepet
08.02.2026 sabah saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr28841608 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipa...rişimde iki adet Romand maskara, bir adet Elidor saç maskesi ve bir adet Hoito markasının saç kremi bulunuyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor”
17 Ocak’ta Gratis.com üzerinden Romand lip balm, Wet n Wild kaş kalemi, kalemtıraş ve kolonya siparişi verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram pr28125945 olup, bu süreçte herhangi bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
