to read complaints and reviews, or file yours.16 Haziran günü saat 15.00–17.00 arasında Piazza AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Reyondaki etiketlerde in...dirimli fiyatlar görünmesine rağmen kasaya gittiğimde bu indirimlerin geçerli olmadığı söylendi ve ürünleri acil ihtiyacım olduğu için etikette yazan fiyatların neredeyse iki katın
"Merhaba, Gratis müşteri temsilcisi tarafımı aradı ve fiş ile ilgili bilgiler verdi iade konusunda yapmam gerekenler hakkında yol gösterdi ve ürünü bugün iade ettim süreç olumlu sonuçlandı Gratis ekibine teşekkür ederim."
Maltepe Piazza AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım bir olayla ilgili olarak sürecin ele alınış biçiminden dolayı... ciddi bir hayal kırıklığı içinde olduğumu belirtmek istiyorum. Mağazada açık bırakılan bir çekmeceye çarpmam sonucu bacağıma morarma ve iz oluştu, bu izler ve morluklar hâlâ tamam
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis şubesinden yaklaşık 1 ay önce Dermokil marka kil maske satın aldım. Gratis’e güvenerek,... ürünlerin son kullanma tarihine özellikle bakmadan aldım. Ancak ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce ambalajın arkasına baktığımızda son kullanma tarihinin geçmiş
12.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Gratis şubesinden iki adet yağ satın aldım. Kasada görevli A*** i...simli kasiyer, Gratis karta özel indirimi uygulaması gerekirken numara girmeye üşenerek indirimi yapmadı. Bunun üzerine işlemi iptal etmek ve ürünleri iade etmek istediğimi belirtt
Gratis Samsun Piazza Avm şubesinden yaklaşık bir ay önce indirimdeyken Hawaiian Tropic est. 1969 marka bronzlaştırıcı sa...tın aldım. Geçen hafta salı günü ürünü eşimle birlikte talimatlarına uygun şekilde kullandık. Kullanımdan kısa süre sonra hem benim hem de eşimin vücudunda belirgin soyulmalar oluş
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından daha önce satın aldığım maske kutusuyla ilgili yaşadığım bir sorunu ...paylaşmak istiyorum. Kutu içinden çıkan maskeyi açtığımda, içinden yeni bir maske çıkması gerekirken hiçbir ürün çıkmadığını gördüm. Tek kullanımlık bir ürün olmasına rağmen içinin
18.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Necip Fazıl şubenizden yaptığım alışverişte, kasadaki görevli renk araması yaparken t...alep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün vermiş. Bunu daha sonra fark edip, değişim için Piazza Avm’de bulunan şubenize gittim. Mağazaya kapıdan girerken görevlilere ürünü değişti
"Sorunumu hallettiniz çok teşekkür ederim🩷"
İstanbul Piazza Avm’deki Gratis şubesinden Maybelline New York Lifter kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ilk kez... kullanmak için açtığımda kapatıcının daha önce açılmış, kullanılmış ve neredeyse yarısına kadar bitmiş olduğunu gördüm. Ürünü alırken görevli raftan kendisi uzatmıştı, ben de kapa
02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Gratis şubesinde A*** isimli çalışanla ...ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada önüne gelen herkese bağırarak ve azarlar şekilde konuştuğunu gördüm ve bu üslup hem beni hem de diğer müşterileri oldukça rahatsız
Bugün Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis mağazasından Flormar Glam Kiss ruj satın aldım. Ürünü dener denemez dudaklarımda ...aşırı yapışkan bir his oluştu, sanki tutkal sürmüşüm gibi rahatsız edici bir his veriyor ve kısa süre içinde dağılıp bozuluyor. Ne kalıcılığı var ne de sürümü rahat, reklamlarda gö
11-12 Haziran tarihlerinde Gratis üzerinden pr32870858 ve pr33136259 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimi... İstanbul Maltepe Piazza Avm şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişlerim bir
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr32928611 numaralı siparişimi oluşturdum. S...iparişi teslim almak için Maltepe Piazza Avm mağazasını seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da
12.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Gratis mağazasına gittim. Sinevo jel şampuanın raf etiketinde 89 küsur tl... fiyat görünüyordu, uygun olduğunu düşünerek üç adet aldım. Kasaya geçtiğimde toplam tutar yüksek gelince özellikle bu ürünleri sordum ve kasadaki görevli bir arkadaşına yönlendird
Gratis mağazalarında hamile önceliği var. Gittiğimiz tüm Gratis’lerde, ancak Şanlıurfa Piazza AVM’deki Gratis’te böyle b...ir şey uygulamadıklarını söylediler. Lütfen çalışanlara kuralların her yerde geçerli olduğunu öğretir misiniz? Geçen hafta geldiğimde çalışanlar beni alırken, bugün ise çalışan böy
Bugün Piazza Avm’de yer alan Gratis mağazasından yaptığım alışverişte kurumsal fatura talep ettim. Faturayı, kurumsal fa...turayı kesmek istediğim kişiye ait T. C. Kimlik numarası ile verdim ancak fatura farklı bir isimle kesildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünlerin iadesini oluşturup t
Romand Zero güneş kremini 5 Mayıs tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından, çalışan ...önerisiyle satın aldım. Yıllardır hiç sivilce sorunum yokken bu ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümün her yerinde birden sivilceler çıkmaya başladı ve şu an en az 6–7 adet bel
Şanlıurfa Piazza Avm ve Şanlıurfa Şenevler Mahallesi’indeki iki farklı Gratis mağazasında, Romand marka ürünlerin tester...larıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mart 2026’dan bu yana neredeyse her gidişimde aynı durumla karşılaşıyorum. Romand ürünlerinin testerlarının raflarda, herkesin ulaşabilec
Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, etiket fiyatları ve kasadan geçen fiyatlar arasınd...a ciddi farklar olduğunu sonradan fişi kontrol edince fark ettim. Reyonda çalışanlar da ürünlerin fiyatını düşük söylediler ve etiketlerde de bu düşük fiyatlar yazıyordu. Örneğin
15.02.2026 tarihinde İstanbul Cevizli Piazza Avm Gratis şubesinden 3.700 TL... ödeyerek Versace Eros parfüm satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kapağ
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Piazza AVM mağazanızda ve KMR Onikişubat Caddesi şubenizde yaşadığım bir konuyu payl...aşmak istiyorum. Mağazanıza gidip ürünlerimi seçip kasaya geldiğimde, sık sık “Şu kadar daha alışveriş yaparsanız indirim olur” denilerek ek alışveriş yapmam yönünde baskı ile karş
25 Ocak 2026 Pazar günü Kahramanmaraş Piazza Avm içerisindeki Gratis mağazasından Vivienne Sabo marka, bantlı ve kullanı...lmadığını düşündüğüm bir far paleti satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım. Ürünü mağazada değil, eve geldiğimde açtım ve saat 11.00 civarında farların daha önce kullanılmış olduğunu a
"Sorunumu göz ardı edilmeyip benimle iletişime geçtiğimiz için yeşekürler"
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından bugün alışveriş yap...tım. 250 TL ve üzeri indirimin uygulandığı bir alışveriş olmasına rağmen, k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
