to read complaints and reviews, or file yours.2 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Tokat adresime teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Pr...36224669 numaralı siparişim 278,50 TL, pr36227281 numaralı siparişim ise 921,00 TL tutarındaydı ve toplamda yaklaşık 1.199 TL ödeme yaptım. Ödemelerim alınmasına rağmen her iki sip
"Sorun çözüldü"
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33076556 sipariş numarası ile Tokat Novada AVM mağazasından teslim alacağım şeki...lde dudak kalemi, kapatıcı, maskara ve siyah nokta bandı gibi makyaj ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Transfer Sürecinde” o
"Şikayetimi gördükten 1 gün sonra kargoyu yola çıkardınız dikkatiniz için teşekkürler"
21.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Tokat şubesine “gel ...al” seçeneğiyle pr33378419 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 25.06 olma
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr31492331 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya dahi verilmedi. Siparişimi Tokat Merkez adresine istemiştim ve bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olm
Gratis’ten 15 Nisan 2026 tarihinde Tokat’a teslim edilmek üzere 7 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numa...ram PR30584219’dur. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya teslim edilmes
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 27201148 numaralı siparişimi... verdim ve teslimat adresi olarak Tokat GOP Bulvarı mağazasını seçtim. Anca
"Hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
14 Kasım’da Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden saç parfümü, ma...kyaj temizleme pamuğu gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş oluşturdum. PR26
4 gün önce Gratis’in internet sitesinden pr26345746 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ...ve toplam tutar 405,90 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Tokat Turhal olarak kayıtlı. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı”
"12 gün sonra kargoya verdiler :d teşekkürler"
"Teşekkürler"
5 Kasım tarihinde Gratis uygulamasından %75 indirimle 6 adet kozmetik ürünü... sipariş ettim. Siparişim Tokat Novada AVM Gratis mağazasına teslim edilece
11 Kasım tarihinde Gratis Online Satış Mağazası üzerinden 1700 TL tutarında, adrese teslim seçeneğiyle bir sipariş verdi...m (Sipariş No: pr26255044). Siparişim Tokat adresine teslim edilecek. Siparişi oluşturduğumdan bu yana hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünler stokta görü
2 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25878721 numaralı siparişimi Tokat adresine verdim. Siparişimdeki ürünler...in özel bir gün için acil olarak ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi
07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden birçok ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24297008). Aradan bir hafta geçm...esine rağmen, 14.09.2025 tarihi itibarıyla siparişim hala kargoya verilmedi. Ödememi kart ile ve 674 TL tutarında gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürek
12 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24359795 ve PR24359863 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Teslimat adresim Tokat Me...rkez GOP Bulvarı olarak belirtildi. Siparişlerimde birçok ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Son zamanlarda Gratis kargolarında yaşanan gecikmeler hakkında
06 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden PR24247609 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim h...âlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Sadece gecikme ile ilgili otomatik bir mesaj aldım, ancak tahmini teslimat tarihi veya baş
7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24277571 numaralı siparişimle 2 adet Romand fondöten ve 3 adet Romand ...balm satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor. Teslimat adresim Tokat/Niks
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23900961 numaralı siparişi verdim ve Tokat Novada Gratis mağazasından tesl...im almak üzere seçtim. Siparişimin üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sadece 25 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde “Siparişinizin tedarik sürec
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından farklı markalara ait makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim (Si...pariş No: PR24026819). Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Ürünlerin T
1 Eylül 2025 Pazartesi günü PR24079143 numaralı online siparişimi Tokat Merkez GOP Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasında...n teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda yaklaşık 2.421 TL tutarında alışveriş yaptım. Üç gündür beklememe rağmen siparişim henüz hazırlanma a
Yaklaşık bir hafta önce Gratis’in internet sitesinden 13 adet cilt bakım ve makyaj ürünü sipariş ettim. Toplamda 1500 TL... tutarında olan bu siparişi kart ile ödedim. Sipariş numaram: PR23957262. Siparişimin teslimat adresi Tokat. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala “Sipariş
Gratis’in online mağazasından 296 TL tutarında Eklips metal cımbız, Nivea Böğürtlen Dudak Bakım Kremi 4,8 gr, Eklips cep... aynası pembe ve Show by Pastel Show Your Joy Likit allık 52 siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim Tokat Erbaa’daki Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde
18 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Skin1004 gözenek bakımı yapan yüz temizleme köpüğü siparişi ver...dim (Sipariş No: PR23702376). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve ürünüm hazırlanmıyor. Tokat Gratis şubesine teslim edi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
