to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında, çeşitli kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ö...demem alındığı halde, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR31548499’dur. Konu hakkında Gratis müşteri hizme
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 3 gündür kargoya verilmesini bekliyorum ve uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR31316375’tir. Bu gecikmenin sebebiyle
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün verdiğim siparişlerden biri kargoya verilirk...en, diğer siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Kargoya verilmeyen siparişimin numarası pr31237800 olup, bu sipariş için y
Cuma günü Gratis üzerinden birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya... verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR31500929’dur. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma süreç
30 Nisan 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Gratis online üzerinden pr30930276 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Teslimat süresiyle ilgili makul bir beklentiyle alışveriş yaptım ancak günlerdir her
30 Nisan tarihinde Gratis üzerinden pr30916213 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlan...ıyor” görünüyor ve kargoya verilmiyor. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadığı için süreç uzadıkça mağduriyet yaşamaya başladım ve artık alışveriş yapma isteğim kırılıyor. Benze
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ☺️"
16.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden primer, fondöten, kapatıcı, aydınlatı...cı ve kaş waxı içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si
15 Nisan sabah saatlerinde Gratis üzerinden cilt bakım ürünleri, saç bakım ürünleri gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. ...Sipariş numaram pr30565101. Bugün 17 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor, sistemde “hazırlanıyor” ibaresi dahi yer almıyor. Bu siparişi iş yerim
11 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun yakında ulaştırılacağını söylediler ancak buna rağmen hâl
"Ürün gönderildi hızlı bir şekilde teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Nisan Pazartesi sabah saat 09.00 civar...ında pr30463449 numaralı siparişimi verdim. Ankara Kahramankazan adresime e
27 Mart tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr30059929 numaralı online siparişim 1 haftayı aşkın süredir hala elime ulaş...madı. Siparişimin kargoya verildiğini görüyorum ancak yaklaşık 4 gündür “dağıtıma çıktı/çıkacak” aşamasında herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Sipariş ekranında net bir tesli
Gratis’ten Lykd High Coverage Fondöten 167 Butter Fair ürününü sipariş ettim ve kargo olarak Gratis’in kendi kargosunu t...ercih ettim. Ürün dün elime ulaştığında fondötenin jelatini açık olduğunu gördüm. Bu nedenle daha önce açılıp kullanılmadığını bilemediğim için ürüne karşı ister istemez bir güvens
22 Mart’ta Gratis’ten verdiğim pr29951559 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. ...Sipariş durumunda uzun süre “sipariş alındı” olarak göründü, şu an ise ancak “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve bu gecikme artık benim için oldukça can sıkıcı bir hale geldi. Si
22 Mart’ta Gratis’in online mağazasından verdiğim pr29952859 numaralı siparişim, üzerinden dört gün geçmiş olmasına rağm...en hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken bu kadar uzun süren bir hazırlık ya da kargolama süresinden bahsedilmediği için yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Bu süreç
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında, cilt bakım ve makyaj ürünlerinden ol...uşan pr29896011 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda bayram tatili nedeniyle gecikme olduğunu
"Anında geri dönüşü sağladılar müsait olmadığım için açamadım ama bu bile yeterli teşekkür ederim"
Bursa’dan Gratis’in online kanalı üzerinden 4 gün önce sipariş verdim, anca...k siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve ta
19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. ...Siparişlerim pr29923067 ve pr29820768 numaralıdır. Sipariş oluştururken herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmedi. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ürünleri
"Teşekkürler"
19 Mart 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazadan teslimat seç...eneğini kullanarak pr29876943 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 23 Mart
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15’inde verdiğim pr29811322 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde hâlâ “sipari...ş alındı” olarak görünüyor ve sipariş bir türlü hazırlanmıyor, kargoya verilmiyor. Ücretini yaklaşık 600 TL olarak kredi kartıyla ödememe rağmen süreçte hiçbir ilerleme yok. Bu du
Gratis uygulaması üzerinden dün pr29866010 numaralı siparişi verdim. Siparişim adrese teslim olarak oluşturuldu ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Siparişi verirken acil ihtiyacım olduğ
Gratis’ten bugün verdiğim ve pr29854463 numaralı kargoya ait siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. ...Ürünlerim için toplam 557 TL ödeme yaptım ancak siparişin kargoya verilmesi ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir hızlanma göremiyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini v
Gratis uygulaması üzerinden Kocaeli Derince adresime teslim edilmek üzere dün pr29464573 numaralı bir sipariş verdim. Si...parişimde 2 adet saç boyası ve 1 adet dudak ürünü bulunuyor, ödemeyi de banka kartımla yaklaşık 1 küsur tutarında olacak şekilde peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan süre geçmesin
Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri içeren pr29389849 numaralı siparişimi verdim, ancak siparişim hâlâ kar...goya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme veya açıklama da göremiyorum. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerimin hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
