Ödemesi Alınan Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi De Verilmiyor
Zeynep
22 Kasım 2025 17:42
164
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargoya Verilmeyen Gratis Online Siparişim İçin Acil Açıklama Talebi
Fatma
11 Mayıs 01:29
648 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün verdiğim siparişlerden biri kargoya verilirken, diğer siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Kargoya verilmeyen siparişimin numarası pr31237800 olup, bu sipariş için yaklaşık 425 TL ödeme yaptım.
Süreçle ilgili bilgi almak için sistemdeki asistana yazdım ancak net bir açıklama yapılmadı ve geçiştirildiğimi hissediyorum. Aynı gün verilen diğer siparişim kargoya verilirken bu siparişimde yaşanan gecikmenin nedenini anlamlandıramıyorum.
Gecikmenin derhal giderilmesini ve pr31237800 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma da süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
11 Mayıs 11:18 (Şikayetten 9 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tekrarlayan Sipariş Gecikmesi Gratis’te Güveni Zedeliyor
Fatma
25 Şubat 14:15
168Gratis online uygulaması üzerinden kartla ödeme yaparak toplam 693 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29228297 olmasına rağmen üzerind...
Gratis Sipariş Hala Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Yok
Zisara
04 Ocak 20:57
1992 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in kendi sitesi üzerinden toplam 5 üründen oluşan, 1.621 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş numaram pr27825713. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargoya verilme veya hareket bilgisi paylaşılmadı. Dah...
Gratis Online Siparişte Uzayan Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Gulesma
17 Aralık 2025 00:21
186Bu ayın 12’sinde ve 13’ünde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim pr27118800, ikinci siparişim ise pr27219721 numaralı olup, toplamda yaklaşık 470 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipar...
Siparişlerim Kargoya Gecikti, Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi
Burcu
24 Aralık 2025 22:24
19521.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr27393289 ve pr27394042 olup toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve üç gündür kargolama işlemi yapıl...
Yorumlar