to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Gratis Online Siparişim İçin Acil Açıklama Talebi
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün verdiğim siparişlerden biri kargoya verilirken, diğer siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Kargoya verilmeyen siparişimin numarası pr31237800 olup, bu sipariş için yaklaşık 425 TL ödeme yaptım.
Süreçle ilgili bilgi almak için sistemdeki asistana yazdım ancak net bir açıklama yapılmadı ve geçiştirildiğimi hissediyorum. Aynı gün verilen diğer siparişim kargoya verilirken bu siparişimde yaşanan gecikmenin nedenini anlamlandıramıyorum.
Gecikmenin derhal giderilmesini ve pr31237800 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma da süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
