to read complaints and reviews, or file yours.İlk Evim Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TOKİ’nin İlk Evim projesine Kayseri Melikgazi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Sonrasında başvurudan vazgeçerek 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimi iade almak istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluştururken “T. C.’ye ait başvuru bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle 5.000 TL’lik başvuru ücretim tarafıma iade edilmiyor.
İlk olarak 05.02.2026 tarihinde saat 13:00 civarında iade başvurusu yaptım, hata alınca aynı gün saat 23:15’te ikinci kez denedim ancak yine aynı hatayla karşılaştım. E-Devlet kanalı üzerinden işlem yaptığım için şu an elimde ayrı bir başvuru numarası veya dekont bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamak istedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.
T. C. Kimlik numaramla yapılan başvurunun sistemde görünür hale getirilmesini ve 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
