to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten online olarak sipariş ettiğim Lykd marka dudak parlatıcısı (Sipariş No: Pr24918091) Cuma günü Iğdır Merkez’deki adresime ulaştı. Ürünün ambalajı açılmış ve sanki kullanılmış gibi görünüyordu. Kozmetik ürünlerinde bu kadar dikkatsiz ve hijyen kurallarına aykırı bir şekilde gönderim yapılması kabul edilemez.
Durumu fark eder etmez Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Bana iade etmem gerektiği söylendi ancak iade sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 215 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim.
Ürünün derhal yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gratis’in online mağazasından Lykd markalı dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23790397). Ürünüm 9 gün gibi uzun bir sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda dudak kaleminin hem açık hem de kırık olduğunu gördüm. Ayrıca paketleme çok özensizdi. Son zamanlarda Gratis’ten verdiğim siparişlerde ...
25 Ağustos tarihinde Gratis online sitesinden Kilis Merkez mağazasından teslim almak üzere 4 adet Lykd likit ruj&gloss siparişi verdim (Sipariş No: PR23968195). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim hazırlanma sürecine dahi alınma...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından hijyenik ped siparişi verdim (Sipariş No: PR23827973). Siparişim uzun süre elime ulaşmadı. 6 Eylül’de ise bilgim ve onayım olmadan “iade isteğiniz kabul oldu” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa herhangi bir iade talebim olmamıştı. Bu süreçte müşte...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından şampuan, diş macunu ve bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR24022629). Ödemesini kredi kartı ile 520 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...
Yorumlar