to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir’de File Market’ten online alışveriş ile aldığım Harras marka nohut cipsinin içinden ölü ve kurumuş bir kurt çıktı. Paketi 5 Şubat 2026 tarihinde açıp cipsleri tabağa döktüğümde, en dipteki tozların içinde bu yabancı maddeyi fark ettim. Bu ürünü özellikle çocuğuma devamlı olarak aldığım ve severek yedirdiğim bir ürün olduğu için yaşadığım hijyen ve güven sorunu beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu ürünü neredeyse her fırsatta, düzenli olarak sipariş veriyorum. Son iki siparişime ait fatura numaralarım etf2026000191603 ve etf2026000138743’tür. Elimde kalan paketlerin hangisinin hangi siparişe ait olduğunu tam olarak bilmiyorum ancak aynı ürünü uzun süredir sık sık aldığımı ve çocuğum için tercih ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Aynı siparişlerle birlikte aldığım, açılmamış birkaç paket daha bulunuyor ve bu olaydan sonra bu ürünleri kesinlikle tüketmeyeceğim, çöpe atacağım. Durumu File tarafına yazılı olarak iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem bu yaşadığım sorun için gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için gereken ne ise onun yapılmasını talep ediyorum. Ben ve ailem bu ürünü uzun süredir güvenerek tüketiyorduk, bu nedenle hem özür hem de sürece dair net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Talep edilmesi halinde ürünün fotoğraflarını da paylaşabilirim.
22 Eylül 2025 tarihinde Silivri/Yenimahalle File Market şubesinden aldığım hurmayı açtığımda, ürünün iç kısmında turuncu-kahverengi küçük böcek artıkları ve kurtlar ile karşılaştım. Fotoğraflardan da net bir şekilde görüleceği üzere hurma böceklenmiş ve kurtlanmış durumdaydı. Bu durum hem hijyen hem...
Bugün 26 Temmuz 2024 saat 12:09’da Ankara İlkadım Mahallesi’nde File Market'ten alışveriş yaptım. File’nin Harras markalı nohudunu aldım. Eve geldiğimde bütün nohutları suya koyarak şişmesini istedim. Koyduğumda üste ölü böcekler çıktı. Suyu süzdüğümde de nohutların arasında bir sürü böcek vardı. El...
Huries marka hurmalı çikolatayı File Market'ten ekim ayı sonunda satın aldım. Bugün ürünü açtığımda içinden kurt çıktığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni endişelendirdi. Durumu File Market’e ilettim, an...
Bursa Nilüfer’de bulunan File Market’ten yaklaşık 2–3 hafta önce aldığım Harras makarnayı bugün pişirmek için tencereye koyduğumda, suyun üzerinde kurtlar olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti ve açıkçası ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi ş...
Merhabalar, File marketten Harras marka frambuaz aldım. Kullanmak için açtığımda bir tanesinde siyahlık gördüm. Baktığımda kurt vardı. Hepsini tek tek incelediğimde içlerinde beyaz, siyah parçalar da gördüm. Fişini kaybettiğim için iade edemedim. Görsellerini iletiyorum. Sosyal medyada denk gelmişt...
Yorumlar