Gratis Online Alışveriş müşteri

18.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23663579 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi başlatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu belir...

18’inde Gratis online mağazadan PR23645672 numaralı, toplam 189 TL tutarındaki kampanyalı siparişimi verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat siparişimin bu kadar uzun süre bekle...

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23716555 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Siparişin teslimat adresi Bitlis Tatvan mağazası olarak seçili. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme işle...

18.08 tarihinde Gratis online mağazadan PR23552353 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi, fakat buna rağmen yeni kampanya bildirimleri almaya d...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden Beaulis 2in1 Perfect It Fondöten (Pale Almond) siparişi verdim. Siparişim PR23468109 numarasıyla teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda, fondötenin içinin neredeyse boş olduğunu ve ürünün etrafına taşmış olduğunu fark ettim. Ambalajı da sanki d...

05.06.2024 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden PR23835232 numaralı ve 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi iptal etmek istediğimde, sistemde sürekli olarak "değerlendirme aşamasında" uyarısı çıkıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 saattir aynı durum devam ediyo...

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR2359585 kodlu ve 387 TL tutarındaki siparişimi verdim. Teslimat şeklini “Kırşehir Merkez mağazadan teslim alma” olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Okulum başla...

22 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23838560 numaralı siparişimle, toplam 553 TL tutarında bir alışveriş yaptım. %70 indirim kampanyası nedeniyle alışverişimi tamamlarken istemediğim bir ürünün sepetime eklenmiş olduğunu fark ettim. Siparişimi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve ...

18.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23674688 numaralı siparişimle bir oje ve bir gloss olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 348 TL’dir ve teslimat adresim Erzurum’dur. Siparişimi, en geç bugün ya da yarın kullanmam gerektiği için Pazartesi günü verdim. Ancak...

Gratis uygulaması üzerinden PR23796635 ve PR23790262 numaralı siparişlerimin iptal edilmesini talep ettim. Talebimi yaklaşık 4 saat önce uygulama üzerinden iletmeme rağmen, şu ana kadar siparişlerim iptal edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Toplamda 682 TL ve 692 TL tutarındaki bu siparişlerin...

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23573907 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” durumunda ve kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi İzmir Bayraklı’dır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampany...

10-11 saatleri arasında Gratis mobil uygulamasından Pastel Profashion Cream Blush Krem Allık No 43 ürününü, %70 indirim kampanyası kapsamında 97,50 TL’ye satın aldım. Ödeme yaptığım kartın son dört hanesi 1346’dır. Ücret hesabımdan çekildi ancak ne sipariş alındı maili geldi, ne de uygulamadaki hesa...

18 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından kendi markalarına ait toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PR23675432. Teslimat noktasını Gratis mağazası olarak seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 569 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ...

18.08.2025 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23612552 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 417 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi ve sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor. Teslimat adresim A...

Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 860 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Özellikle Cica cream saç kremi ve almak istediğim bir diğer ürün, stokta görünmesine rağmen ödeme ekranında sürekli hata verdi ve sepete eklediğim ürünler kendiliğinden silindi. “Daha sonra tekrar deneyin” şe...

18 Ağustos’ta Sultangazi Sultançiftliği Caddesi Gratis mağazasından PR23569827 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da gönderim yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve b...

18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...

19 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23746892 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 400 TL ve ürünler makyaj malzemelerinden oluşuyor. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres Bağcılar/İstanbul. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...

Gratis uygulamasında aktif olarak tanımlı bir Gratis kartım bulunmasına rağmen, online alışverişlerimde sepette hiçbir şekilde indirim uygulanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 5’ten fazla kez farklı alışveriş denememde yaşadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sepette olması gereken %50’lik indirim hi...

16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23449151 numaralı siparişi verdim. Siparişimde vücut spreyi, ruj, oje ve saç kremi bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Van İpekyolu, Kazım Karabekir Caddesi...

18 Ağustos tarihinde İstanbul Kartal Uğurmumcu Gratis şubesinden teslim almak üzere toplam beş farklı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: PR23623878, PR23618292, PR23609259, PR23593084, PR23652574). Siparişlerimi banka kartı ile ödedim ve bazı ürünlerde indirim vardı. Ancak aradan 4 gün geçmesin...