Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Sipariş İptal Edilemiyor İstemediğim Ürün Eklendi Para İadesi Talep Ediyorum

ID:33447911

Sipariş İptal Edilemiyor İstemediğim Ürün Eklendi Para İadesi Talep Ediyorum

Beyzanur

Gratis

22 Ağustos 2025 14:33

175

22 Ağustos tarihinde Gratis Online üzerinden PR23838560 numaralı siparişimle, toplam 553 TL tutarında bir alışveriş yaptım. %70 indirim kampanyası nedeniyle alışverişimi tamamlarken istemediğim bir ürünün sepetime eklenmiş olduğunu fark ettim. Siparişimi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve “Siparişi İptal Et” butonuna bastım; ancak “değerlendirme sürecinde, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir bildirimle karşılaştım. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve henüz kargoya verilmedi.

Tüm ürünlerin iadesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum. Ödememi kart ile yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Gratis

25 Ağustos 2025 14:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sorunu Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Yasemin

Gratis

22 Ağustos 2025 15:08

539

22.08.2025 tarihinde Gratis'ten iki farklı zaman diliminde alışveriş yaptım. Yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için her iki siparişimi de iptal etmek istedim. Ancak ikinci siparişim kolayca iptal edilirken, ilk siparişim (PR23834030) iptal edilemedi. Siparişi iptal et butonuna tıkladığımda “Sipari...

Sipariş İptali Sorunu Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

siparis-iptali-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Zilan sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürünlerim Sistemde Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Zilan

Gratis

20 Ağustos 2025 03:36

248

4 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden indirimden faydalanarak 160 TL tutarında birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında sürekli “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Sabah uyandığımda ise aynı üründen 7 adet sipariş oluşturulmuş olduğ...

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Kampanya İndirimi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Betül

Gratis

19 Ağustos 2025 22:31

1.308

"Şikayetimi sikayetvar.com platformuna yazdıktan kısa süre sonra Seda hanım benimle iletişime geçti. Sorunumu büyük bir özenle dinledi, beni anlamaya çalıştı. Kendisi çözüm odaklıydı. Yaklaşımı çok güzeldi. Mağduriyetimin giderilmesi adına kupon tanımlanacağını söyledi. Ve söylediği gibi kupon tanımlaması yapıldı. Kendisine teşekkür ederim. Biz tüketicilerin sorunlarına verdiği destekten ötürü ve kendimizi ifade edebilmemiz açısından sikayetvar.com platformuna da ayrıca teşekkür etmek istiyorum"

siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-kampanya-indirimi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-kampanya-indirimi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Siparişimi İptal Edemiyorum Canlı Desteğe De Ulaşamıyorum

Ayşegül

Gratis

05 Ağustos 2025 17:58

800

Gratis’in online mağazasından PR22981902 numaralı siparişimi kredi kartı ile 685,40 TL ödeyerek verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, iptal butonuna tıkladıktan sonra “siparişin değerlendirme aşamasında olduğunu ve tekrar denemem gerektiğini” belirten bir uyarı alıyorum. Sabahtan beri defalarca ...

Sipariş İptalinde Sürekli Hata Alıyorum, İade Talebim Karşılanmıyor

Fatmanur

Gratis

18 Ağustos 2025 23:41

278

15 dakika önce Gratis online üzerinden PR23627895 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi hemen iptal etmek istedim ve iptal butonuna bastım, ancak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Siparişimde indirimli ürünler bulunuyor ve iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyoru...