Gratis Online Alışveriş müşteri

Gratis Online uygulaması üzerinden 22.08.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 2 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ "Sipariş alındı" şeklinde gözüküyor. Siparişin hazırlanma veya kargoya verilme sürecinde herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum ve bu belirs...

18.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23709089 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünleri...

Gratis’in online alışveriş sitesinden yaklaşık 5 gün önce iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1000 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi evim ve ilk kez eve teslimat seçeneğini kullanıyorum. Ancak sistemin aşırı yavaş çalışması neden...

19’unda Gratis’in brs Selçukbey Yıldırım/Bursa şubesine verdiğim PR23724874, PR23744925, PR23746425, PR23748205, PR23749635 ve PR23752254 numaralı siparişlerimin hepsi üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbirinde hazırlık aşamasına geçilmedi. Tüm...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23794978 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme alamadım. Siparişimdeki...

5 gün önce Gratis üzerinden PR23718505 numaralı, içinde çeşitli ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 662 TL’dir ve ödemeyi tamamladım. Siparişimde kampanya ve indirimler de mevcuttu. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi b...

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23685841). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Bursa Mustafa Kemal Paşa’yı seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak g...

22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden ilk defa alışveriş yaptım ve PR23844063 numaralı siparişim için 491 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya başlamadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat adresim Cumhuriyet mevki Cumhuriyet kü...

19 Ağustos’ta Gratis’ten PR23724543 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım....

19 Ağustos tarihinde mlt Malatya Park AVM Gratis mağazasından PR23715516 numaralı siparişi verdim ve 745 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak ilk kez alışveriş...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23870770 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 292,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ka...

18 ağustosta Gratis'ten verdiğim gel al siparişim hala gelmedi, gelmeyi bırak hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk olduğunu süreci hızlandıracaklarını söylediler ama hala hiçbir şey olmadı. Her kargo şirketinde yoğunluk var ama aldığım ürünler üç dört...

4 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23102912 numaralı siparişimi verdim. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin bankama iade edildiğini ve aynı siparişi tekrar verdiğim için onun da iptal edildiğ...

5 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 667,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Özdilek Center AVM mağazasını seçtim. Siparişimin 14 Ağustos’ta mağazaya ulaştığı bilgisini aldım. Ürünümün teslimat süresinin 10 gün olduğu belirtilmişti. 23 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde, ...

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23852260 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Sipariş verdiğim adres Kocaeli Gebze’de ve mağazaya oldukça yakın olmasına rağmen, siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor. Siparişimin hazırlanıyor ya da kargoya veril...

PR23687036 numaralı Gratis online siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve siparişimi mağaza teslimi olarak Bayburt’taki Gratis mağazasına yönlendirdim. Ancak, siparişimi kredi kartı ile ödememe ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte ...

18 Haziran tarihinde PR23698375 numaralı, 22 Haziran tarihinde ise PR23852608 numaralı siparişlerimi Gratis’in Antalya Markantalya şubesinden teslim almak üzere online olarak verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bil...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23878686 numaralı siparişi İstanbul adresine verdim. Siparişin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Son zamanlarda birçok kişinin benzer bir sorun yaşadığını gördüm ve ben de ilk defa bö...

18/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23682211 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve bakım ürünü bulunuyor. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” durumunda ve henüz onaylanmadı. Ödeme işlemini kredi kartı ile 485 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün...

18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23651543 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kirpik kıvırıcı, 1 adet saç bakım yağı, 1 adet yüz pudrası, 1 adet güneş kremi ve 1 adet saç sütü bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. B...