Ödemesi Yapılan Sipariş 5 Gündür Teslim Edilmedi

Gratis üzerinden Ankara Keçiören adresine teslim edilmek üzere PR24042160 ve PR24042525 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimi yaklaşık 4 gün önce oluşturdum ve toplamda 4100 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerin faturaları tarafıma ulaştı ancak siparişlerim hala gönderilmedi...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden Ankara Altındağ şubesine teslim edilmek üzere PR24299542 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...

18.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23663579 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi başlatılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğu belir...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23961712 numaralı siparişimi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya bile verilmedi. Siparişimin Ankara Keçiören mağazasına teslim edilmesini bekliyorum, ancak süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bu süre zarfınd...